Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2013 в 11:01, творческая работа
Сервисная деятельность в любой сфере контролируется и регулируется гражданским кодексом РФ. Механизм регулирования основан на законодательно-правовых, нормативных и технических документах. В РФ возмездное оказание услуг регламентируется главой 39 ГК РФ. Здесь рассматривается договор возмездного оказания услуг, исполнение договора, оплата услуг, односторонний отказ от исполнения договора. Кроме того, отношение между исполнителем услуги и потребителем регулирует закон РФ «О защите прав потребителя». В этом законе установлены отношения, возникающие между исполнителем и потребителем, права потребителя на услуги надлежащего качества и безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, на получение информации об услугах и их исполнителях.