Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2013 в 15:05, контрольная работа
Целью данной работы является значение представления доступного общения для слушателя, партнера. Для реализации, заявленной цели необходимо постановки решить следующие задачи:
- дать определение деловому общению;
- изучить вербальные средства общения;
Введение
3
1. Общая характеристика делового общения
4
2. Характеристика вербального общения
7
3. Характеристика невербального общения
9
Заключение
13
Список использованной литературы
14