Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2014 в 19:04, реферат
Целью данной работы является изучение конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных ситуаций. Основными задачами работы являются: изучение конфликтов, их типов, стадий и методов их предупреждения и путей разрешения.
Введение …………………………………………………………..……….3
Часть 1. Конфликты на предприятии ……………………………………4
Часть 2. Методы и пути разрешения конфликтов………………………8
Заключение ……………………………………………………………….12
Библиографический список …………………………………………….13