Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2014 в 00:13, реферат
Руководителям и всем работникам вообще важно понимать, что стресс на работе - это не только личная проблема "обладателя" стресса, но и снижение качества работы. Для многих работников стресс на рабочем месте является существенной характеристикой работы, от этого зависит текучесть на производстве. Поэтому идеальным в организации будет такое положение дел, когда производительность находится на возможно более высоком уровне, а стресс при этом - на возможно более низком. Чтобы достичь этого, руководители и другие сотрудники организации должны научиться анализировать пользу и вред от тех или иных аспектов организации труда.
Введение
Понятие стресс
Этапы развития стрессового состояния у человека
Потенциальные источники стресса на рабочем месте
Стратегии поведения при эмоционально-напряженной ситуации
Методы управления стрессом
Заключение
Список использованной литературы