Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2012 в 22:10, курсовая работа
Реинжиниринг бизнес-процессов или BPR (Business Process Reengineering), начиная с 1990 года вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий. Сегодня методы BPR взяты на вооружение уже практически всеми ведущими компаниями мира.
Введение ………………………………………………………………………...3
Глава 1.
1. Реинжиниринг и его виды……………………………………………...4
1.1. Сущность реинжиниринга и бизнес-процесса………………………..4
1.2. Виды реинжиниринга…………………………………………………..7
2. Реинжиниринг в действии………………………………………………9
2.1. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции………...9
2.2. Основные этапы и принципы реинжиниринга………………………..14
2.3. Методологии моделирования бизнес-процессов……………………..20
Глава 2. Анализ деятельности компании ООО «Совместная Компания» «РУСВЬЕТПЕТРО»…………………………………………………………….23
2.1 Общая характеристика компании………………………………………………………………………..23
2.2 Анализ основных финансовых показателей и оценка эффективности системы управления…………………………………………………………...28
2.3 Проблемы развития………………………………………………… ….31
Заключение…………………………………..................................................31
Список использованной литературы………………………………………32