Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Мая 2012 в 15:26, курсовая работа
Сотрудники гостиниц делают все, чтобы гостям было как можно удобнее. Гостиницы предлагают своим клиентам сервисы, призванные сделать пребывание у них максимально комфортны.
Целью написания данной курсовой работы являлся анализ транспортного обслуживания туристов.
Введение
1. Теоретическая часть
1.1 Развитие транспортной отрасли
1.2 Трансфер
1.3 Экскурсионное обслуживание
1.4. Заказ такси
1.5 Аренда автомобилей
2. Практическая часть
2.1 Отель «Grand Hotel Europe»
2.2 Трансфер
2.3 Прокат автомобилей, экскурсионное обслуживание
2.4 Заказ такси
2.5 Парковка
Заключение
Приложения
Список литературы