Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2013 в 13:03, контрольная работа
Цель данной работы – рассмотреть подготовку туристского предприятия к сертификации туристских услуг.
Задачи:
- рассмотреть особенности сертификации туристского предприятия;
- выявить порядок сертификации туристского предприятия;
- рассмотреть вопросы подготовки персонала предприятия к сертификации.
Введение…………………………………………………………………………………………………………… 3
1. Сертификация туристского предприятия………………………… 5
2. Порядок сертификации туристского предприятия…… 8
3. Подготовка персонала к сертификации…………………………… 11
Заключение……………………………………………………………………………………………………… 16
Список использованных источников…………………………………………… 18