Специфика лечебно-оздоровительных программ, технологию их формирования и ценообразование

Содержание

 

 

1. Современное состояние лечебно-оздоровительного туризма в странах Американского континента 3

2. Специфические и технологические особенности лечебного и оздоровительного туризма на американском континенте 5

3. Специфика лечебно-оздоровительных программ, технологию их формирования и  ценообразование 10

Список использованной литературы 14

 

 

 

1. Современное состояние лечебно-оздоровительного туризма в странах Американского континента

 

Лечебно-оздоровительный  туризм — самое массовое и популярное направление медицинского туризма, он существует с античных времен. Уже  древние греки, чтобы поправить  свое здоровье, отправлялись в святилище  бога-врачевателя Асклепия.

Специализацию любого курорта определяют курортные  факторы — природно-лечебные факторы, используемые для целей профилактики, терапии и медицинской реабилитации больных на курортах. Основные курортные  факторы: ландшафтно-климатические  условия; лечебные грязи и минеральные  воды.

Хот-Спрингс - лечебный курорт США

На американском континенте бесспорным лидером на рынке  лечебно- оздоровительного туризма являются США. Их достижения в области здравоохранения (пересадка тканей и органов, кардиохирургия, пластические операции) общепризнаны. Врачебный и вспомогательный медицинский персонал считается одним из лучших, если не самым квалифицированным в мире, клинические комплексы оснащены по последнему слову науки и техники. Но медицинская помощь в США стоит дорого, поэтому все больше американцев, уделяющих первоочередное внимание своему здоровью и профилактике различных заболеваний, с этой целью отправляются на курорты¹.

Основной  тип североамериканских курортов - бальнеологические. Они имеются во многих штатах. Известные курорты на минеральных водах Маммот-Спрингс, Хибер-Спрингс, Хот-Спрингс находятся на юге центральной части США, в штате Арканзас. Пользуется спросом отдых на приморских климатических курортах: Лонг-Бич в пригороде Нью-Йорка, Хаттерас на побережье Атлантического океана, в штате Северная Каролина, Майами-Бич во Флориде, Сан-Диего и Санта-Круз в Калифорнии и др. Популярны и приозерные курорты, хотя большинство американцев все же предпочитают отдыхать и лечиться на курортах Центральной Америки, в Барбадосе, на Кубе и Багамских Островах.

 

2. Специфические и технологические особенности лечебного и оздоровительного туризма на американском континенте

 

Американский макрорегион, как вытекает из приведенных выше данных, по масштабам международного туризма уступает только Европе. Некоторое снижение его доли в прибытиях туристов и доходов объясняется не тем, что он стал терять свою привлекательность, а тем, что темпы развития туристского бизнеса, в первую очередь в АТР, оказались значительно более высокими. В Америке, как и в Европе, преобладает внутрирегиональный туризм (почти 3/4 всех прибытий), а главными центрами притяжения туристов были и остаются три страны Северной Америки – США, Канада и Мексика, при сильном доминировании США, которые обладают самой развитой в мире туристской инфраструктурой. Южная Америка принимает значительно меньше туристов.

Мировые стандарты приемного туризма  уже давно отошли от уровня унифицированных, средних, « всем годящихся». Актуальным сегодня явление программного туризма, программного туроперейтинга.

В связи  с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном туристском рынке большинство туристских фирм стали предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе. Это резко и сильно увеличило рынок, расширив систему  спроса и предложения, позволило  дифференцировать его и специализироваться туристским фирмам на определенном виде программ, что способствовало повышению  уровня обслуживания.

Среди туристских субрегионов Америки особое место занимает Карибский бассейн, который именуют «Карибским Средиземноморьем». Развитию туризма здесь способствуют тропический климат с мягкой зимой, богатая растительность, обилие хороших пляжей, наличие многих культурно-исторических достопримечательностей, с одной стороны, соседство с таким крупнейшим потребителем туристских услуг, как США, – с другой. К этому можно добавить и то, что правительства большинства стран Карибского бассейна осуществляют государственную поддержку этого вида бизнеса. В результате «Карибское Средиземноморье» превратилось, пожалуй, в наиболее специализированный туристский район всего мира, где именно туризм стал основным способом привлечения иностранной валюты, столь необходимой для решения многих социально-экономических проблем стран этого региона. Ежегодно он принимает не менее 15 млн. туристов, а доля доходов от международного туризма в его ВВП в среднем составляет около 1/3. Еще выше она в экспорте товаров и услуг: на Британских Виргинских островах, на Антигуа и Барбуде эта доля превышает 80%, на Гренаде и Ангилье – 60%, на Кубе, Барбадосе, Ямайке, Мартинике, Гваделупе находится в пределах от 40 до 50%. Особенно выделяется Карибский бассейн по морским флотам, которые рассчитаны прежде всего на американских туристов. В наши дни в этом бассейне концентрируется 3/4  всех морских круизов в мире.

Основной  обслуживания туристов служит туристская программа, которая формируется  из комплекса таких услуг, как  проживание, питание, экскурсионное  обслуживание, транспортные, досуго-развлекательные, спортивные, курортные, бытовые услуги и др.

Базисной  основой для разработки туристских программ являются:

• живописное, вызывающее интерес место расположения объекта;

• хорошие  погодно-климатические условия;

• хорошее  санитарное состояние места отдыха, его чистота и ухоженность;

• комфортность и уютные гостиницы;

• здоровое и вкусное питание, его хорошая  организация;

• максимальная изолированность от шума;

• наличие  естественных водоемов.

Немногим  более 1/4 всех международных туристов, посещающих Америку, приезжает из других регионов мира. В первую очередь  к ним относятся Европа и Азия, а из отдельных стран – Великобритания и Япония. Эти интуристы также  направляются преимущественно в  США, Канаду и Карибский бассейн.

Существуют  требования которые предъявляют туристы – это территория с хорошей экологией и благоприятными климатическими условиями, расположенная в живописной местности, с присутствием лечебных природных факторов: особого целебного климата, минеральных источников и грязей, чаще всего с водоемом и иногда источником столовой минеральной воды.

Высокий уровень стандартов обслуживания, современная инфраструктура и материальная база, а также квалифицированный менеджмент обслуживания.

Программы курортно-оздоровительных туров  разнообразны, однако существуют общие  специфические требования к организации  именно таких туров. Программы оздоровительных  туров строятся с учетом того, что  приблизительно половину времени необходимо уделять на лечебно-оздоровительные  процедуры.

Курортные программы в зависимости от места  проведения тура могут предусматривать  специальные морские оздоровительные  процедуры, отдых в соляриях, аэрариях, грязе- и водолечение, принятие минеральных вод и пр.

Питание на оздоровительных турах должно иметь варианты диетических столов. Для организации оздоровительных туров используются удобные, комфортабельные гостиницы, расположенные в тихих озелененных районах, вблизи естественных или искусственных водоемов.

Не допускается, как правило, совместное проведение оздоровительных и деловых туров, так как они по ритму противоречивы  и отрицательно сказываются на качестве друг друга.

 

3. Специфика лечебно-оздоровительных программ, технологию их формирования и  ценообразование

 

Лечебно-оздоровительный туризм наибольшее развитие получил в США. Во внутренних районах страны преобладают бальнеологические  курорты (Маммот-Спрингс, Хибер-Спрингс, Хот-Спрингс); вдоль атлантического и тихоокеанского побережий расположились приморские  климатические курорты (Лонг-Бич, Хаттерас, Майами-Бич, Сан-Диего, Санта-Круз). Крупный приозерно-курортный комплекс сформировался в районе Великих озер.

Хот-Спрингс (Hot Springs)- курорт на термальных водах, знаменитый сейчас скорее тем, что тут в течение нескольких лет жил экс-президент Билл Клинтон.

Хот-Спрингс (Hot Springs), штат Арканзас. Расположен у восточных отрогов г. Уошито. 35,6 тыс. жителей. Бальнеологический курорт. Климат мягкий. Лечебные средства: 47 термальных источников (температура 61,6 °С), воду которых, богатую кремниевой кислотой, кальцием и содой, используют для питья и ванн.

Лечение заболеваний суставов, периферической нервной системы и др. 20 гидротерапевтических учреждений, центр восстановления здоровья и 2 центра физиотерапии. На территории Хот-Спрингс и окрестностей — федеральный заповедник (с 1832) и национальный парк (с 1921). Центр туризма.

Снижение  популярности курорта Хот-Спрингс в 1950-х было связано с открытием новых методов лечения, и сейчас функционирует только один термальный центр. Тем не менее, Хот-Спрингс остается живописным местом (леса, пещеры, озера) и по-прежнему используется для отдыха.

Центр восстановления здоровья рассчитан на 72 кровати. Предназначен для краткосрочного и долгосрочного отдыха.

Для отдыхающих предоставляются следующие виды услуг:

Стоматологические услуги, диетическое питание, лабораторные (клинические) услуги, трудотерапия, аптека, физиотерапия, услуги психиатра, кабинет радиологии (диагностических). Большое внимание уделяется реабилитации больных после операций и долгосрочных болезней. Принимают специалисты патологии речи дефектологи, аудиологи Медицинские социальные работники.

 По данным Бюро переписи населения США округ Хот-Спрингс имеет общую площадь в 5196 квадратных километров, из которых 5190 кв. километров занимает земля и 5 кв. километров — вода. Площадь водных ресурсов округа составляет 0,31 % от всей его площади.

Округ Хот-Спрингс  включает в себя южную часть бассейна Биг-Хорн в Вайоминге и почти  со всех сторон окружён горной системой. Значительная часть каньона Винд-Ривер  с горной грядой Оул-Крик занимает восточную  часть территории округа, в западной его части проходит горный хребет Абсарока. На восточной территории округа расположена часть Национального лесного заповедника шошонов.

В южной  части округа Хот-Спрингс начинается территория индейской резервации Уинд-Ривер. Курорт расположен у подножия действующего вулкана. Курорт уникален тем, что по его территории каскадами стекают горячие минеральные источники, которые заполняют множество построенных здесь бассейнов и джакузи. Все бассейны имеют неповторимую форму и отличаются по глубине, температуре и минеральному составу воды. Вода горячих минеральных источников  успешно применяется для лечения многих заболеваний и оздоровления организма.

Здания  и территория отеля: Год постройки отеля 2007. Отельная территория - ландшафт отеля оформление территории отеля garden растительность на территории

Отельные  здания: коттедж. Размер отеля - средний отель. Количество номеров в отеле 114. Обслуживание в номерах: смена белья в номере, уборка номера. В ванной комнате: ванная, туалет, туалетные принадлежности, умывальник, фен. В номерах: кухонная посуда, набор для приготовления чая/кофе. К номеру: балкон/терраса. Техника: ТВ – спутниковое, ТВ – телевизор, кондиционер, кофеварка, мини-бар, сейф, телефон, холодильник, чайник. Питание: бары, рестораны. Кухня интернациональная и местная. Условия для детей: няня ($ - не входит в стоимость оплаты). Бизнес-сервис и связь, интернет ($), факс. Сувенирный магазин. Транспорт: автобус до аэропорта, автобус до города. Услуги в отеле: консьерж, лобби, услуги носильщика. Бассейн: бассейн открытый, зонтики у бассейна, лежаки у бассейна, матрацы, полотенца. Водные развлечения: рафтинг, рыбная ловля. Красота и здоровье: SPA ($), бальнеология, гидромассаж, доктор, массаж, оздоровительный центр, пилинг. Развлечения, досуг: экскурсионные программы ($). Спорт: велосипеды горные, верховая езда,

Как добраться: Ближайшие населенные пункты до города 5 км. Ближайшие транспортные узлы до аэропорта 150 км.

Координаты: Отель: Tabacon Hot Springs Resort and SPA. Адрес: Arenal Hot Springs County, Wyoming. Тел.: (506) 519-1900. Факс: (506) 519-1940 Web: www.tabacon.com

Tabacon Hot Springs Resort and SPA ориентирован на взрослых, на компании, на пожилых людей, на семьи с детьми. Национальный состав отдыхающих смешанный. Ориентация по типу отдыха - спокойный отдых,  экскурсионный. Стиль отеля – экзотик. Уровень отеля – средний.

 

Список использованной литературы

 

1. Александрова А.Ю.  География мировой индустрии туризма.  М.: 1998.
2. Большаник П.В. Рекреационная география. Учебное пособие. Омск, 2003.
3. Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристских ре-сурсов мира. СПб.: 2002.
4. Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма. М.: 2002.
5. Энциклопедия туриста./Отв. ред. Е.И. Тамм,  М.: 1993.