Концепция управления качеством У.Э. Деминга: сущность, принципы, понятие «цикл Деминга»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Августа 2014 в 17:45, контрольная работа

Краткое описание

Целью данной контрольной работы является изучение конкурентоспособности и качества товара.
Задачи контрольной работы:
- нужно дать общую характеристику конкурентоспособности товара;
- далее определить теоретическую основу качественного товара.

Содержание

Введение …………………………………………………………… 3
Методы управления качеством: классификация, содержание … 5
Качество и конкурентоспособность товаров: понятие,
сущность, методы оценки ………………………………………… 8
Концепция управления качеством У.Э. Деминга: сущность,
принципы, понятие «цикл Деминга» ……………………………. 13
Заключение ………………………………………………………… 19
Список литературы ……………………………………………….. 20