Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2014 в 16:29, реферат
Цель данной работы – на основании литературных источников изучить сущность системы «управления качеством продукции».
Задачи контрольной работы:
- изучить особенности японской модели управления качеством
- изучить понятие и сущность концепции «управления качеством продукции».