Премии по качеству в Японии, США, Европе, России

Премии по качеству как стимул создания на предприятиях эффективных систем качества широко используются в мире. Наиболее престижными премиями качества являются: приз Деминга (Deming Application Prize — DAP) в Японии, национальная награда за качество Мэлкома Бэлдриджа (Malcom Baldrige National Quality Award — MBNQA) в США и Европейская награда за качество (European Quality Award — EQA) для компаний Европы. В России существует премия Правительства РФ в области качества. Следует отметить, что критерии премии по качеству, учитывая все передовое, что имеется в системах по ИСО 9000 и в TQM, еще в большей мере обращены к человеческому фактору.

Введение……………………………………………………… …………… ..2
Глава 1. Японская премия по качеству…………………………………4
1.1 Концепция кайдзен…………………………………………………….4
1.2 Пять премий Деминга…………………………………………………8
Глава 2. Премии США…………………………………………………….10
2.1 Национальная премия качества М.Бэлдриджа……………………10
Глава3. Европейская премия качества………………………………. 14
Глава 4. Некоторые национальные награды за качество…………... 27
Глава5. Премии Правительства Российской Федерации…………..33
Заключение……………………………………………………………......41
Список использованной литературы……………………………….....45