Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Июня 2012 в 12:30, реферат
В работе рассмотрены основы системы менеджмента качества торговой организации. Разработан пакет документов системы менеджмента качества предприятия розничной торговли продовольственными товарами. Внесены предложения по улучшению системы менеджмента качества торговой организации. Разработана инструкция по охране труда для предприятия