Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2013 в 19:12, реферат
Процессы (работы, операции) – совокупность взаимосвязанных видов деятельности, направленных на достижение целей структурных единиц организации.
Показатели – количественные и качественные характеристики всех представленных выше категорий объектов управления.
Целью данной работы служит: изучение контроллинга на предприятии как инструмента контроля.
Задачи данной работы: определить функции контроллинга, инструменты, отличие оперативного от стратегического контроллинга, отношение к контроллингу в США и России.
Введение……………..…………………………………………………...………..3
Контроллинг в России: история и определение…………………………......4
Знания, навыки и способности (ЗНС) контроллеров в России……..…….9
Контроллинг в США………….……..……………………………………….12
Знания, навыки и способности (ЗНС), необходимые контроллерам в
Америке………….……………………………………….………………………16
Заключение……………………………….………………………………………20
Список используемой литературы…………………….……..…………………22