Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2013 в 03:08, реферат
И в наши дни профессия банкира не утратила своей актуальности и престижа. Банковский работник должен быть одновременно и психологом, и педагогом, и администратором. Работник банка – ответственное лицо. Он осуществляет банковские операции по обслуживанию клиентов, и от его работы зависит уровень удовлетворённости потребителей услуг и имидж банка.
Банковская деятельность представляет собой для работников банков интересную, разнообразную, престижную и высокооплачиваемую работу, но требует высокого уровня профессиональной компетентности, стресоустойчивости, коммуникабельности. и постоянно быть в курсе изменений, в банковском законодательстве. Поэтому при подготовке специалистов банковского дела должно уделяться внимание как учебным, так и воспитательным вопросам.
ВВЕДЕНИЕ
С.2
Глава I. Профессия «специалист банковского дела»
С.3
Глава II. Квалификационные требования к специалисту банковского дела.
С.4
Заключение.
С.7
Литература