Отчет по практике в ООО «Русфинанс Банк»

Введение

Банк - это институт кредитно-банковской системы, организующий движение ссудного капитала с целью получения прибыли. В функционирующем механизме  банковской системы основная роль, безусловно, принадлежит банкам, так  как они аккумулируют в стране основную долю кредитных ресурсов и  предоставляют клиентам полный комплекс кредитно-финансового обслуживания.

В настоящее время в  России функционирует огромное количество кредитных организаций, при этом важной особенностью современного банка  является его универсальность.

Для более подробного изучения деятельности коммерческого банка  производственная практика была пройдена в ККО ООО «Русфинанс Банк»  в течение двух недель в г.Белгороде.

Производственная практика является важнейшей частью подготовки квалифицированных специалистов и  проводится на предприятиях и организациях различных форм собственности.

Объектом исследования данного отчета является финансово-хозяйственная деятельность ООО «Русфинанс Банк». Предметом изучения стало статистическое исследование финансово-хозяйственной деятельности ООО «Русфинанс Банк»,  определение основных показателей работы банка с клиентами, а также изучение основных характеристик основного направления деятельности банка -  автокредитования .

Цель работы: выявление основных статистических показателей функционирования ООО «Русфинанс Банк», изучение динамики их функционирования, определение общей оценки основных направлений деятельности и экономического состояния ООО «Русфинанс Банк», прогнозирование основных тенденций развития., определение функциональной необходимости направления автокредитования ООО «Русфинанс Банк».

 

Основные задачи исследования:

• изучение основных направлений деятельности финансовой группы Сосьете Женераль в России;
• исследование основных направлений деятельности ООО «Русфинанс банк»;
• определение основных показателей деятельности основного направления ООО «Русфинанс Банк» - автокредитования;

ООО «Русфинанс Банк»– являлся основным местом прохождения производственно-ознакомительной  практики, но, ввиду существования  коммерческой тайны, основная информация  и показатели по направлению «Автокредитование» не были представлены в отчете для  ознакомления.

 

 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Ознакомление  с коммерческим банком ООО  «Русфинанс Банк»

История создания финансовой группы «Сосьете Женераль»  берет свое начало с 1864 года. В 1901 году группа открывает крупнейший банк России в Санкт-Петербурге – «Северный  Банк», а в 1910 году происходит слияние  с «Русско-Китайским Банком». Вследствие этого «Северный Банк» преобразован в «Русско-Азиатский Банк», который к 1917 году становится номер   один в России. После революции работа «Русско-Азиатского Банка» была приостановлена.

С 1973 года группа «Сосьете Женераль» возобновляет свою деятельность в России, и уже через 20 лет, в 1993 году, создает дочернюю структуру  «Банк Сосьете Женераль Восток», который получил генеральную  лицензию Банка России.

В 2008 году группа «Сосьете Женераль»  насчитывает  более 151 000 сотрудников в 82  странах мира. Стратегия Группы основана на комбинации органичного роста, стратегических приобретений, новаторства, клиентоориентированного подхода.

2009 год – группа  «Сосьете Женераль» - одна из  ведущих европейских банковских  групп.

В России помимо Русфинанс Банка (8 200 сотрудников) в  группу «Сосьете Женераль» входят такие  банки как: BSGV (1 200 сотрудников), ALD Automotive (50 сотрудников), Росбанк (16 000 сотрудников), SOCIETE GENERALE Insurance и DeltaCredit (300 сотрудников).

     В  2002 году создается компания «Еврокредит» с целью выхода на российский рынок в области   потребительского кредитования.

     В  2004 году был выдан первый займ  под брендом «Русфинанс», а  в 2005 году приобретен  ООО «КБ  Промэк Банк», который  в дальнейшем преобразован в ООО «Русфинанс Банк».

     2006 год – год приобретения ОАО Банка «Столичное кредитное товарищество».

 

Основные цели группы Сосьете Женераль:

• Рост на основе использования трех основных каналов прямых продаж: точки продаж, дилеры и прямые продажи
• Лидерство в области предоставления финансовых услуг, а также в сфере по связям с общественностью
• Сохранение и дальнейшее расширение региональной сети
• Первое или второе место по доле рынка и восприятию потребителя
• Завоевание доверия клиентов и партнеров
• Успешная капитализация компетенций сотрудников и передача международного опыта  SG

О Русфинанс Банке:

     В  2008 году «Русфинанс Банк» становится  одним из лидеров рынка, предлагающим  наиболее полный спектр услуг  в сфере потребительского кредитования.

Направления деятельности РФБ:

• кредиты на авто
• кредиты на покупку
• кредитные карты
• кредит наличными

Русфинанс Банк занимает уверенное 2-е место по объему выданных автокредитов (согласно данным «РБК.Рейтинг» за первое полугодие 2010 года). Пропустив  вперед только Сбербанк, он остается лидером  среди крупнейших автокредитных  банков Российской Федерации.

Только за первые шесть  месяцев 2011 года Русфинанс Банк выдал 48 392 автокредита на сумму 15.45 млрд. руб., превысив на 35% показатель прошлого года за аналогичный период.

Так же в Русфинанс Банке  существует удобный и высококачественный сервис автокредитования:

• точки продаж банка расположены непосредственно в автосалонах, решение о выдаче кредита принимается в среднем от 30 минут; для оформления договора обычно требуется лишь 2 документа;
• разнообразие совместных программ с автопроизводителями: Русфинанс Банк работает с 9 автопроизводителями по 16 брендам. Процентная ставка на автокредиты по спецпрограммам на 1,5 - 2,5% ниже стандартной;
• наличие кредитных продуктов, позволяющих воспользоваться преимуществами специальных программ и госпрограмм поддержки автокредитования; в этой ситуации клиент получает двойную выгоду;
• отсутствие каких-либо комиссий за пользование кредитом, ограничений и штрафов при досрочном погашении;
• привлекательные процентные ставки – 12-го августа Русфинанс Банк снизил процентные ставки по автокредитам на 0,5 – 4,0 % по всем тарифам автокредитования;
• возможность одновременно с кредитным договором оформить соглашение на получение дополнительных сервисов: КАСКО, страхование жизни и здоровья, карта РАТ и пакет «Автобумеранг».    

 Ключевым сотрудником Русфинанс Банка является консультант, так как по его поведению и работе судят о банке в целом.

Основные обязанности консультанта: 

• Консультирует потенциальных Клиентов
• Вводит информацию о Клиенте в систему
• Информирует Клиента о решении по предоставлению кредита
• Заключает кредитный договор, формирует кредитное досье клиента, которое хранится в архиве банка 5 лет

         Рабочее место консультанта находится в торговом зале точки продаж (автосалон, магазин, торговый центр и т.д.) или в офисе регионального представительства.

 

Кредитование  физических лиц в банке осуществляется согласно Кредитной политике – это  документ, разработанный правлением Банка и содержащий сведения об основной цели кредитной политики, подразделениях банка, которые осуществляют кредитные  операции, а также основных условиях кредитования клиентов банка. Документ разработан в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Как уже было сказано ранее, Русфинанс Банк работает по четырем направлениям кредитования. Рассмотрим каждое из них по отдельности.

Потребительский кредит:

Потребительский кредит - это  одно из основных направлений деятельности Русфинанс Банка. Банк предоставляет  потребительский кредит в торговых центрах и магазинах-партнерах, где  Клиенты могут получить кредит на сумму от 2250 рублей и сроком от 3 месяцев.

Потребительский кредит Русфинанс  Банка помогает клиентам приобрести товары в таких сегментах, как  бытовая техника, аудио- и видео- техника, мебель, кухни, товары для дома, компьютерная техника, товары для спорта и отдыха, товары для автовладельцев, товары для детей, одежда и услуги.

Потребительский кредит - преимущества выбора  Русфинанс Банка:

• принятие решения о выдаче кредита –  за 5 минут;
• максимально упрощенная процедура для получения кредита;
• гибкий подход, ориентированный на различные категории клиентов при оформлении кредитов;
• бесплатная консультация и профессиональная помощь в определении оптимальной схемы кредита;
• принципиально новая линейка продуктов;
• большой выбор каналов погашения кредита;
• современные технологические решения.

Порядок оформления потребительского кредита:

• выбор товара;
• оформление кредита;
• внесение первоначального платежа.

Кредитные карты:

Кредитная карта Русфинанс  Банка – это карта международной  платежной системы VISA с возобновляемым кредитным лимитом. Это означает, что Вы можете многократно пользоваться кредитом по Вашей карте. Каждый раз, когда Вы погашаете хотя бы часть  кредита, Ваш доступный лимит  на карте увеличивается на эту  сумму, позволяя Вам делать новые  покупки.

С помощью карты Русфинанс  Банка можно оплачивать в кредит любые товары и услуги в миллионах  торговых точек по всему миру, где  принимаются карты VISA, а также  снимать наличные средства в банкоматах и кассах банков, обслуживающих карты VISA.

Можно ежемесячно погашать полную сумму задолженности, пользуясь  при этом преимуществами льготного  периода кредитования, или вносить  только обязательный платеж.

Русфинанс Банк предлагает оформить кредитные карты VISA Classic Unembossed: Карта оформляется один раз и  потом используете ее многократно. Карта Русфинанс Банка с не ограниченным сроком действия договора.

Преимущества:

•   На операции покупки с помощью карты действует льготный период кредитования - до 50 дней с момента совершения операции;
•   Гибкие условия погашения  – клиент самостоятельно выбираете дату и сумму платежа. Единственное условие со стороны Банка – своевременное погашение обязательного платежа;
•   Обязательный ежемесячный платеж – всего 6% от суммы основного долга, а также начисленные проценты и комиссии;
•   Вы можете контролировать свои расходы по карте с помощью бесплатного ежемесячного счета-выписки Русфинанс Банка;
• Карта Русфинанс Банка дает Вам возможность приобрести то, что Вам необходимо, при этом Вам не придется носить с собой наличные;
• В случае утери или кражи карты Вам надо только позвонить в службу клентской поддержки Русфинанс Банка, и Ваша карта будет заблокирована, а затем перевыпущена с сохранением доступного баланса;

Карта Русфинанс Банка  дает Вам возможность принимать  участие в призовых акциях, проводимых системой VISA.

Условия предоставления кредитной  карты:

• Кредитный лимит – до 50 000 руб;
• Предъявление 2 документов – паспорта и любого документа на выбор (пенсионное свидетельство, водительское удостоверение, заграничный паспорт, свидетельство о постановке на налоговый учет (ИНН), военный билет);
• Решение о выдаче карты – 5 минут;
• Срок действия карты – 2 года (автоматический перевыпуск при истечении срока действия);
• Срок кредитного лимита – бессрочно;
• Обязательное совершение первой покупки в счет одобренного кредитного лимита в магазине, где оформляется карта;