Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2014 в 20:19, реферат
Бесспорным является тот факт, что вне общения нет личности. Но процесс общения не может носить спонтанного, непредсказуемого характера. Чтобы он протекал нормально, бесконфликтно, и приводил к ожидаемым и значимым для обеих сторон результатам, он должен подчиняться определённым правилам внешнего поведения, совокупность которых обозначается понятием «этикет».
Введение……………………………………………………………………….….3
Этика государственной службы как единство
профессиональной и управленческой систем…………………………….…..4
Основные понятия профессиональной этики ………………………….….….6
Требования к государственным служащим…………………………………10
Заключение………………………………………………………………………13
Список литературы…………………………………………………………….14