Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2014 в 15:02, реферат
Качество продукции (товаров) - это совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары (продукция) для соответствия своему истинному назначению. Все эти элементы определяют требования к качеству изделия (продукции, товаров), которые конкретно воплощены на этапе проектирования в технической характеристике изделия, в конструкторской документации, а также в технических условиях, предусматривающих качество сырья, конструктивные размеры и т.д.
Введение. 2
Глава 1. Теоретические аспекты оценки качества товара. 4
1.1 Понятие и качество товара 4
1.2 Методы оценки качества 7
1.3 Последовательность оценки уровня качества 12
Глава 2 Проблема и необходимость оценки качества в современных условиях 18
Заключение 21
Список использованных источников 23