Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2012 в 23:04, контрольная работа
Цель работы – разработать комплекс мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности туристической фирмы.
Введение………………………………………………………………………………3
1. Теоретическая часть
1.1.Понятие и показатели качества продукции..………………………………..4
1.2. Качество и конкурентоспособность………………………………………8
2. Анализ влияния мероприятий по повышению качества продукции на экономические показатели деятельности компании, на примере туристической фирмы «Рай»
Характеристика туристической фирмы «Рай»…………………………11
Ключевые факторы, влияющие на конкурентоспособность туристической фирмы «Рай»………………………………………………………………………12
Выводы и рекомендации руководству «Рая»………………………...…19
Заключение……………………………………………………………………...20
Литература………………………………………………………………………22