Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2013 в 21:14, реферат
Сегодня любое предприятие, чтобы успешно действовать в условиях рыночной экономики, должно оперативно формировать рациональные варианты "ответов" на все потенциальные изменения, ежедневно возникающие в процессе своей деловой активности. Процесс формирования и применения рациональных вариантов "ответов" осуществляется в рамках концепции общего управления качеством функционирования предприятия.
Введение…………………………………………………………………………...3
1.Предприятие как бизнес-система……………………………………………....4
2.Бизнесс процессы……………………………………………………………….6
2.1 Границы и роли бизнес-процессов…………………………………………..6
2.2 Основные виды бизнес-процессов…………………………………………..7
3.Функции управления предприятием…………………………………………..9
4.Реорганизация бизнес-системы……………………………………………………………………..……13
Заключение………………………………………………………………..……..17