Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2013 в 17:44, контрольная работа
Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка.
В данной контрольной работе нам необходимо ознакомиться с основными достижениями теории и практики менеджмента качества, понять необходимость использования этих достижений во всех сферах деятельности фирм независимо от их отраслевой принадлежности
Введение.
Класс и понятие качества.
Система показателей качества.
Конкурентоспособность продукции, сущность и методы ее определения
Факторы влияющие на качество продукции
Технология качества.