Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2013 в 13:03, доклад
Реинженеринг – фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких улучшений показателей: стоимости, качества, сервиса, темпов(Хамер)
• Определение осн. Компетенции и ключевых видов деят-сти орг-ции
• Определение межфункциональных бизнес процессов
• Создание новых процессов в противоположность уже существующим