Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2014 в 10:45, курсовая работа
Управление - это процесс целенаправленного воздействия на управляемую систему или объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития. Руководителям приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий, для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.
Введение……………………………………………………………….................…..3
1. Понятие системы управления……………………………..………………...….4
Управленческое решение ………………………………………………………4
1.2 Эффективность управления решений……………………………………..…...5
2. Условия и факторы качества управленческих решений……………………..7
2.1 Факторы, влияющие на качество управленческого решения ....…..………..7
2.2 Цель оценки управленческих решений………………………………………..8
3. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений ….….10
3.1 Ситуационные факторы ……………...…………………………………...…..10
3.2 Внешняя среда ……………………………………………………………….. 11
3.3 Внутренняя среда…………………………………….………………………..12
3.4 Среда принятия решений……………………………………………………...13
3.5 Определенность ……………………………....................................................16
3.6 Неопределенность……………………………………………………………..16
4. Факторы качества управленческих решений………………………….……..17
Заключение……………………………………………………….............................20
Список использованных источников и литературы……………….......................21