Арабский этикет

Арабский  этикет

Большая часть населения арабских стран  исповедует ислам, что не могло не сказаться на арабской культуре и  арабском этикете.  

Мусульмане, в частности, вообще не едят свинину. Согласно исламу, поросята – это  нечистые животные: их не то что есть нельзя, но и даже прикасаться к  ним и предметам, до которых они  дотрагивались, возбраняется. Если араб-мусульманин  съел свинину или коснулся поросячьего  корыта, он считается осквернённым.   

Также ислам повлиял на отношение мусульман  к спиртным напиткам: арабская культура их не приемлет, они запрещены Кораном.

Один месяц  в году арабы постятся. Рамадан  – девятый месяц мусульманского лунного календаря, когда исповедующие ислам люди придерживаются строгого поста: не едят и не пьют от восхода  солнца до захода. В этот месяц любые  развлекательные мероприятия в  арабских странах запрещаются.

Арабская  культура и арабский этикет могут  удивить приезжих туристов. В странах, исповедующих ислам, принято пять раз  в день прерывать все дела для  совершения молитвы. Мусульмане начинают молиться в любом месте, если пришло время для молитвы: в мечети, посреди  улицы, на рабочем месте, в магазине, в метро, дома и т.д. Вас это  не должно шокировать. Вежливый турист проявит уважение к арабской культуре и верующим мусульманам: он постарается  разговаривать тише, не создавать  шума, не разглядывать молящихся и, разумеется, не будет их беспокоить и отвлекать от Аллаха.

Ещё одна особенность арабской культуры – это выходные не в субботу  и воскресенье, как у нас, а  в четверг и пятницу. В эти  дни недели мусульмане отдыхают и  служат Аллаху. 

Бакшиш

Арабский  этикет позволяет брать и давать бакшиш на улице. Бакшиш – это что-то промежуточное между милостыней и чаевыми в нашем понимании. Если Вы будете гостить в арабской стране, не пугайтесь, если на улице Вас окружит толпа детей, предлагающих мелкие услуги или просто выпрашивающих деньги. Сбор бакшиша на улицах арабских городов расценивается как нормальное, обыденное явление, брать подаяния вовсе не считается зазорным. Большой процент населения арабских мегаполисов живёт только за счёт сбора бакшиша.

Арабский  столовый этикет

Согласно  арабскому этикету, перед тем  как приступить к приёму пищи, необходимо омыть руки, после окончания трапезы  снова сделать это. В арабской культуре принято есть правой рукой  без столовых приборов, но не переживайте: туристам там всегда предложат вилку  и ложку. Арабский этикет не позволяет  хозяину заканчивать трапезу  раньше приглашённого гостя. Нельзя благодарить гостеприимного хозяина  за вкусное угощение – это запрещено  арабским этикетом.

Арабский  этикет и женщина

Этикет арабских стран гласит, что рукопожатие  является обязательным элементом деловой  встречи. А вот дотрагиваться  до женщины, одетой не по-мусульмански, строжайше запрещено. Будем надеяться, что не по той же причине, по которой нельзя есть свинину.

Женщины арабских стран не появляются на улице простоволосыми и с открытым лицом. Арабский этикет требует от представительниц прекрасного пола скромности в одежде. Ноги и руки мусульманок обязательно должны быть закрыты.

Арабский  этикет общения

Согласно  арабскому этикету, какой бы то ни было разговор необходимо начинать с  фразы «Как дела?» либо «Как Ваше здоровье?». Однако не стоит сильно распространяться, отвечая на такие  вопросы, ведь задаются они исключительно  из вежливости.

А вот спрашивать о здоровье жены и детей у жителя арабских стран категорически запрещено. Задавать такие вопросы позволено  только очень близким друзьям  или родственникам. 
 

При установлении деловых  контактов с арабскими партнерами обязательно следует учитывать  то, что их этические нормы во многом отличны от европейских. При недостаточном понимании этих различий возможны недоразумения, зачастую приводящие к конфликтам и недоверию. Каждой стране Ближнего Востока присущи свои специфические особенности делового общения и этикета. Такая специфичность определяется, как правило, степенью подчинения этих стран традициям ислама. Несмотря на это, деловой этикет в Арабских странах имеет несколько общих моментов.

Знакомства  с арабами.

При знакомстве с арабами, точно так же, как и с представителями  многих других культур, соблюдается  определенный ритуал. Мужчина, независимо от возраста и положения, всегда представляется женщине первым. Младших по возрасту или служебному положению следует  представлять старшим. Если знакомящиеся люди равны по возрасту и положению, то холостой должен представляться женатому, а незамужняя женщина - замужней. Один человек представляется группе людей. Женщина представляется супружеской паре первой.

Арабские женщины  приходят в замешательство, когда, например, на различных дипломатических приёмах  им начинают в знак уважения и приветствия  целовать руки, протянутые для рукопожатия. Примерной арабской женщине рекомендуется  не протягивать руку, а ограничиться кивком головы. И при этом следить  за тем, чтобы в её руках всегда была сумочка или платок. Это будет  знак для "недалёких" представителей западной культуры, что подавать руку для поцелуя она не собирается.

Приветствие

Процесс приветствия  в деловом этикете Арабских стран  может включать в себя несколько  форм, используемых одновременно. На деловой  встрече вне дома можно ограничиться простым рукопожатием. Ритуал приветствия  принимает более сложные формы, если встреча проходит в доме арабского  партнера. К примеру, придя в гости к жителю Саудовской Аравии, первым делом следует сказать «салям алейкум». Затем происходит обмен рукопожатием, далее необходимо одновременно произнести «кейф халак». В заключение приветственного ритуала хозяин целует гостя в обе щеки, при этом левая рука первого лежит на правом плече второго.

Если европейское  приветствие короткое и сухое, то арабское превращается в целую процедуру -- оно сопровождается расспросами о здоровье, делах. На протяжении беседы эти вопросы могут повторяться. Даже если вы спешите, все равно необходимо выслушать и поблагодарить арабского собеседника за многочисленные пожелания благополучия. Это основа арабского этикета и культуры. Причем, эти дежурные вопросы ни в коей мере не предполагают развёрнутых подробных ответов. Ответы должны быть краткими, порой, чисто ритуальными. Искреннее внимание и встречные вопросы будут восприняты очень благосклонно. Следует помнить, что арабы не любят обсуждать неприятные моменты: болезни, неудачи, несчастные случаи, смерть.

В гостях

Основные характеристики арабского гостеприимства - щедрость и радушие, обходительность и  любезность, разнообразное пиршество.

Гости должны быть предельно  пунктуальными, хотя сами хозяева вполне могут себе позволить прийти позже  назначенного времени. Деловые встречи  арабские бизнесмены назначают заблаговременно. Необходимо учесть, что в период рамадана арабы работают только до полудня.

В порядке вещей, если находясь в доме араба, вам не удастся  увидеть его жену. Знакомство с  хозяйкой дома в некоторых случаях  все же возможно. При этом нужно  быть приветливым, но предельно сдержанным. Если же вы пришли в гости с супругой, то ваше пребывание в гостях будет  раздельным. Вы с хозяином дома будете на мужской половине, а женщины - на женской.

Подарки

В арабском мире очень  щепетильно относятся к подаркам. Вас запросто могут одарить различными вещами, о которых вы с восхищением  отзоветесь. Поэтому будьте осторожны, восхищаясь дорогостоящими коврами, картинами  и другими вещами. Арабы, сделав вам  такой подарок, будут от вас ждать  того же. Вы можете подарить, например, изделия из серебра или фарфора, ручку с золотым пером. Однако никогда не вздумайте дарить мусульманину бутылку спиртного (даже очень дорогого), изделие из свиной кожи или картины  с изображениями мужчин, женщин, обнаженных или одетых. Мусульмане не едят свинины и считают оскверняющим любое прикосновение к этому  животному. Принимать и передавать пищу следует только правой рукой. Давать угощение из левой руки расценивается  как оскорбление.

Не нужно обижаться, если подарок не будут распаковывать  в вашем присутствии. Кстати, упаковке нужно уделить серьезное внимание. Для арабов оскорбительным считается  сочетание белого и голубого цветов (цвета национального флага Израиля). Подарки надо преподносить, сопровождая  приятными словами и краткими пожеланиями.

Кто первым заходит в  шатёр

Приехав в офис к  арабскому партнеру в условленный  час, вы вполне можете не застать его  там. Но вы можете быть уверены, что  персонал его компании примет вас  хорошо. Если вам предложат кофе, то подадут его в маленькой  чашечке, причем подливать кофе будут  до тех пор, пока вы не поставите  чашечку на поднос, предварительно покачав ее большим и указательным пальцами.

Если ваш арабский партнер вышел вам навстречу  к двери, то, провожая вас в свой кабинет, он, скорее всего, войдёт в  него первым, вместо того, чтобы пропустить гостей вперёд, как предписывает западный обычай. Эта традиция идёт с древних  времен, когда бедуин, приглашая  гостя к себе в шатёр, заходил  в него первым, чтобы показать, что  там безопасно и нет засады.

Если вы идете куда-либо вместе с арабами, то необходимо помнить  о том, что преимущество имеет  тот, кто находится справа. Поэтому  при входе, выходе, посадке в лифт и т.п. первым начинает движение тот, кто идет справа.

Арабский  этикет^*

Что такое этикет

Этикет - это установленный  порядок поведения в обществе. Это понятие включает в себя "свод писаных и неписаных правил, нарушение  которых мешает нормальному ведению  дел". К таким правилам можно  отнести и речевые формулы  приветствий, прощаний, благодарности, извинения, жесты и позы участников общения и многое другое.

К непониманию чаще всего приводит толкование чуждых обычаев  через призму своих.

Например, в Алжире и Египте после удачной шутки  или остроты принято протягивать  собеседнику ладонь, по которой собеседник ударяет своей ладонью, в то время  как у русских протянутая рука воспринимается как намерение попрощаться, и они начинают её пожимать, чем вызывают большое недоумение собеседника.