Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2013 в 17:26, контрольная работа
Деловые беседы обладают многими достоинствами, которых лишены собрания, обмен письменной информацией, телефонные разговоры. Они, во-первых, проводятся в тесном контакте, позволяющем сосредоточить внимание на одном собеседнике или очень ограниченной группе людей. Во-вторых, предполагают непосредственное общение. В-третьих, создают условия для установления личных взаимоотношений, которые могут стать впоследствии основой неформальных контактов, т. е. позволяют собеседникам лучше узнать друг друга, что облегчает их общение в дальнейшем.
Введение……………………………………………………………………..3-4
Глава 1 Деловая беседа. Основные этапы деловой беседы………………5-10
Глава 2.Организация и порядок проведения деловой беседы…………11-14
Заключение………………………………………………………………….15-16
Список литературы……………………………………………………………17