Деловой этикет

Деловой этикет занимает особое место в искусстве поведения. Если, нарушая те или иные нормы поведения, в быту и в обществе вы рискуете главным образом своей репутацией воспитанного человека, то в бизнесе такие ошибки могут стоить больших денег и карьеры. Великий мастер и учитель в сфере деловых отношений Дейл Карнеги утверждал, что успех человека в финансовых делах на пятнадцать процентов зависит от его профессиональных знаний и на восемьдесят пять – от его умения общаться с людьми. В самом деле, любой бизнес – это скоординированные действия множества людей, и эффективность этих действий прямо зависит от их способности налаживать отношения друг с другом.

Введение………………………………………………………3
1. Основные правила поведения на работе……………...4-10
2. Деловые встречи………………………………….............11-15
3. Этикет деловой одежды………………………................16-17
4. Жесты..............................................................................18
5. Деловые подарки…………………………………………...19-21
6. Список литературы………………………………………….22