Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2014 в 12:30, контрольная работа
Практика получения информации показывает, что в этом процессе решающая роль отводится факторам психологического порядка. В большинстве случаев успех здесь зависит от умения устанавливать с собеседником психологический контакт и в процессе общения воздействовать на его сознательные и бессознательные сферы психики. Такое воздействие оказывается с разными целями. Одна из них — получить определенные сведения, которыми он не хотел бы ни с кем делиться
Введение. 3 стр.
Как добывать информацию в разговоре? 4 – 11 стр.
Искусство слушать. 12 – 13 стр.
Умение задавать вопросы. 14 - 17 стр.
Библиографический список. 18 стр.