Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2014 в 17:06, контрольная работа
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с
конфликтами разного рода.
Например, вы и ваш коллега претендуете на определенное благо, но это
благо может принадлежать лишь одному человеку. Такая ситуация называется ситуацией конкуренции, соревнования, соперничества. На основе ее складываются весьма естественно и просто конфликтные отношения. Кто будет в выигрыше? Будет ли компенсация тому, кто окажется в проигрыше? Как будут развиваться отношения между людьми в момент состязания или конкурса, и каков будет характер этих отношений впоследствии?
Введение
Глава 1.Понятие конфликта…………………………………………………………4
1.1. Классификация конфликта……………………………………………………..6
1.2. Объект и предмет конфликта………………………………………………...7
1.3. Этапы развития конфликта……………………………………………………..9
Глава 2. Методы разрешения конфликта…………………………………………10
Заключение
Список литературы