Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2013 в 21:56, реферат
Сформовані норми моральності є результатом тривалого за часом процесу становлення взаємин між людьми. Без дотримання цих норм неможливі політичні, економічні, культурні відносини, тому що не можна існувати, не поважаючи один одного, не накладаючи на себе певних обмежень.
Етикет - слово французького походження, що означає манеру поводження. До нього відносяться правила чемності і ввічливості, прийняті в суспільстві.
1. Основні поняття про етикет
2. Особливості етикету ділового спілкування
3. Мовленнєвий етикет керівників
Висновок
Список використаної літератури