Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2014 в 19:52, контрольная работа
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о правильности или неправильности поступков людей.
Практически все направления деловой этики имеют правила, применимые этикой поведения в широком смысле.
Введение…………………………………………………………………….3
1. Общие понятия делового этикета………………………………….......4
2. Общие требования делового этикета………………………………….7
Заключение………………………………………………………………..14
Список используемой литературы……………………………………….15