Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2013 в 04:07, реферат
Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название "практической философии". Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности
Введение_________________________________________________3
1. Основные понятия об этикете______________________________4
Где зарождался этикет_________________________________4
Понятие об этикете____________________________________4
Хорошие манеры _____________________________________6
Вежливость__________________________________________7
Тактичность и чуткость________________________________7
Скромность__________________________________________8
2. Происхождение профессиональной этики____________________10
3. Профессионализм как нравственная черта личности___________11
4. Виды профессиональной этики_____________________________13
5. Этика бизнеса и деловых отношений________________________14
Внешний вид делового человека___________________________16
Одежда______________________________________________16
Жесты и движения_____________________________________17
Деловая переписка, культура речи__________________________19
Деловое письмо_______________________________________19
Телефонные переговоры________________________________19
Факсы_______________________________________________20
Нормы поведения в ресторане_____________________________21
Этикет общения за столом______________________________21
Беседа за столом______________________________________22
Культура еды_________________________________________23
Заключение_______________________________________________25
Список использованной литературы__________________