Речевые этикетные формулы обращения к собеседнику

В наше время общение является одним из основных факторов взаимопонимания между людьми, поэтому культура речевого поведения важна всем людям, чья деятельность, так или иначе, связана с общением. По тому, как человек говорит или пишет, можно судить об уровне его духовного развития, его внутренней культуры. Культура речи - это понятие, объединяющее владение языковой нормой устного и письменного литературного языка, а также умение использовать выразительные языковые средства в разных условиях общения.

Введение......................................................................................................3-4
ГЛАВА I: Речевой этикет.
1.1 История возникновения речевого этикета...............................5
1.2 Основа речевого этикета и факторы, определяющие его
формирование.................................................................................................5-7
ГЛАВАII: Правила и нормы речевого этикета.
2.1 Правила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение,приветствие..................................................................................8
2.2 Правила и нормы речевого этикета в процессе общения: формулы вежливости и взаимопонимания.....................................................................9-11
2.3 Правила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание,резюмирование и комплименты ….............................................11
2.4 Особенности речевого этикета при дистантном общении, общении посредством телефона.................................................................................12
Заключение: Значение речевого этикета для общества и культуры
страны (от автора)......................................................................................13-14
ЛИТЕРАТУРА …....................................................................................15