Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2015 в 19:38, реферат
Служебный этикет - это совокупность целесообразных правил поведения людей в трудовых коллективах. Эти правила обусловлены важнейшими принципами общечеловеческой морали и нравственности.