Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2013 в 07:54, реферат
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношение с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления.
Основные понятия этики…………………………………………………..3
Общие этические принципы делового общения………………………....6
Тест………………………………………………………………………...12
Список используемой литературы……………………………………….……..14