Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2013 в 16:33, контрольная работа
Деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Обязательным условием в процессе деловых отношений является общение людей, мною будет рассмотрена этика деловых отношений на примере общения, взаимоотношения, т.к. при грамотном общении, умении
расположить собеседника к себе зависит и конечный результат.
Введение
Публичное выступление: определение понятия.
Этапы подготовки и проведения публичного выступления
Установления контакта с аудиторией
Приемы удержания внимания
Этические и культурные требования к выступлению в аудитории
2.1. Этикетные формулы в публичном выступлении
2.2. Эвфемизация речи
Заключение
Литература