Взаимоотношения в медицинском коллективе

Взаимоотношения в медицинском  коллективе рассматриваются не только как одно из важнейших условий эффективной работы, но и позволяют сохранить здоровье и душевное равновесие всех его членов. Различия в возрасте, компетенции и должности могут выстраивать сложную иерархию коллег, подчиненных и руководителей, однако мы считаем, что партнерство возможно и между начальником и его коллективом, и между учителем и учеником, и между врачом и медицинской сестрой. Основные условия формирования партнерских отношений те же, что и при взаимодействии с больным: уважение интересов друг друга, уважение результатов своего труда, разделение ответственности, избегание ненужных секретов, честность, правдивость, чувство симпатии. Отсутствие партнерства и коллегиальности влечет массу негативных последствий. Во-первых, медицинские работники, которые неуважительно относятся к своим коллегам, лишаются доверия пациентов, поскольку они видят в этом прообраз будущих неблаговидных поступков по отношению к самим себе. Во-вторых, противоречия в медицинском коллективе снижают престиж медицины в целом. В-третьих, общая эффективность работы снижается из-за подсознательного сопротивления, противостояния, отсутствия поддержки. Наконец, плохие отношения в коллективе способствуют снижению устойчивости самих медицинских работников по отношению к стрессу, вызывают дополнительную усталость, психосоматические заболевания и явление эмоционального выгорания, описанное в следующем разделе. Нередко совместная работа нескольких врачей (консилиум) необходима для постановки диагноза. В этом случае неизбежно расхождение во мнениях. В дискуссии очень трудно сохранить самообладание, однако к этому следует активно стремиться. Неуважительное отношение к чужой точке зрения лишает дискуссию всякого смысла; человек, насмехающийся над высказываниями других, становится слеп, он неспособен разглядеть подсказки, которые могли бы помочь ему найти нестандартное решение. Особенно это важно в отношении подчиненного (медсестры, молодого коллеги, ученика). Неискушенность, «свежий взгляд» позволяют даже неопытным медицинским работникам взглянуть на проблему с неожиданной стороны, увидеть то, что не укладывается в типичную картину.

• Командный дух - чувство принадлежности к Партнерству и готовность оказывать друг другу необходимую поддержку.
• Команда – это грамотно организованная группа людей, объединенных общими намерениями, целями и задачами. В команде существуют четко выстроенные рабочие отношения, и все члены команды стремятся поддерживать хорошие личные отношения. Каждый человек отвечает за свой участок работы, и от того, как он ее выполнит, зависит общий результат. Все члены команды находятся в тесной взаимозависимости, поэтому недостатки навыков одного человека могут компенсироваться общими командными умениями и усилиями.
• Однако четко выстроенные рабочие отношения, дополненные хорошими личными отношениями, не приведут к намеченному результату, если в коллективе не будет командного духа, который скрепит отношения между людьми и побудит их к ответственным действиям для достижения общей цели.
• Трудно объяснить, что такое командный дух. Уловить его гораздо проще. Вспомним хотя бы муравьев. Когда наблюдаешь, как они трудятся, кажется, что кто-то управляет их дружной и слаженной работой. Хотя нет, не работой – жизнью. То, как ведут себя муравьи – это больше, чем работа: там и взаимовыручка, и совместное исследование новых пространств, там царит настоящий командный дух, который и создает всю эту гармонию.
• В жизни людей тоже можно уловить командный дух. Вспомним, к примеру, спортивные игры: без командного духа победить просто невозможно.

. ("Врачи мира за предотвращение ядерной войны", "Врачи за социальную ответственность" и "Врачи за права человека")