Анализ страховых компаний

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 10:25, дипломная работа

Краткое описание

Актуальность исследования. Многие проблемы российского страхового бизнеса возникают из-за низкого качества управления страховыми компаниями, которое не в последнюю очередь результат низкого уровня знаний персонала и лиц, их обучающих, элементов исследования операций.
Страхование с позиций рынка менеджмента означает процесс, при котором физические и юридические лица вкладывают определенные средства (страховые взносы) в страховые компании, а в случае непредвиденных потерь (ущерба их имущественным интересам) получают определенную договором страхования компенсацию в виде страховых выплат.

Содержание

Введение…………………….……………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты функционирования
страховых организаций на Российском рынке
1.1. Социально-экономическая роль страховых организаций.….…6
1.2. Виды страхования………………………………………………….13
1.3. Требования к созданию и эффективной деятельности
страховой компании………………………………………………..23
1.4. Специфика управления страховыми организациями………...32
Глава 2. Оценка эффективности деятельности
Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд»
2.1. Характеристика Сибайского филиала
ООО «Росгосстрах-Аккорд»……………………………………….40
2.2. Анализ эффективности деятельности Сибайского филиала
ООО «Росгосстрах-Аккорд»……………………………………….53
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию деятельности
Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд»
3.1. Анализ резервов по расширению агентской сети
Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд»……………..78
3.2. Расчет экономической эффективности
предлагаемых мероприятий………………………………….…….86
Заключение………………………………………………………….…………105
Список литературы…………………………………………………………..106
Приложение…………………………………………………………………

Вложенные файлы: 1 файл

анализ страховой компании..doc

— 991.50 Кб (Скачать файл)

Рассмотрим подробнее  страхование ответственности за причинение вреда при эксплуатации опасных производственных объектов ООО «Росгосстрах-Аккорд».

Технологический процесс  состоит из следующих этапов:

1. Заключение договора.

  • Предприятие, имеющее опасные производственные объекты, подаёт заявление в ООО «Росгосстрах- Аккорд»;
  • ООО «Росгосстрах-Аккорд» организует экспертную оценку предприятия и находящихся в эксплуатации опасных производственных объектов. Результаты экспертизы в письменном виде предоставляются в ООО «Росгосстрах-Аккорд»;
  • Собранная информация анализируется и разрабатывается индивидуальная программа страхования данного предприятия. Страховой агент заключает договор с предприятием, который вступает в силу после визирования директором филиала;
  • Договор отправляется в экономический отдел для фиксирования его в базе данных;
  • Договор передается в бухгалтерию, где происходит начисление заработной платы страховому аганту;
  • Бухгалтерия производит выплату зарплаты агенту.

Технология  заключения договора страхования показана на рис.2:

 

Рис.2. Технология заключения договора страхования ответственности

за причинение вреда при эксплуатации опасных  производственных объектов

  1. Выплата по договору:
  • При наступлении страхового события предприятие-клиент направляет претензию в суд и в отдел выплат филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд». Суд принимает решение и направляет его в отдел выплат ООО «Росгосстрах-Аккорд»;
  • Отдел выплат передает решение о выплате в бухгалтерию и информацию о наступлении страхового события в экономический отдел;
  • Бухгалтерия направляет информацию о выплате в экономический отдел;
  • Экономический отдел собирает информацию и она фиксируется в базе данных;
  • Бухгалтерия производит выплату предприятию.

Технология  выплаты по договору страхования  ответственности за причинение вреда  при   эксплуатации    опасных  производственных  объектов  показана на  рис. 3:

 

Рис.3. Технология выплаты  по договору страхования ответственности 

за причинение вреда  при эксплуатации опасных производственных объектов

 

В настоящее время компания «Росгосстрах-Аккорд» большое внимание уделяет проблеме повышения страховой культуры населения и привлечения внимания потребителей к страхованию. Компания самостоятельно инициирует и реализует проекты, которые способствуют решению данной проблемы.

Сибайский филиал ООО  «Росгосстрах-Аккорд» осуществляет операции по прямому страхованию: получение  страховых взносов (премий) и выплату  страхового возмещения.

В процессе осуществления  страховой деятельности ООО «Росгосстрах-Аккорд»  производит затраты на ведение страховых операций.

Расходы на ведение дела включаются:

  • расходы, обусловленные технологией и организацией страхового дела: материальные затраты, затраты на изготовление страховых свидетельств, расходы на оплату труда штатных сотрудников и т.п.;
  • расходы, связанные с обслуживанием страхового процесса: материально-техническое обеспечение страховой деятельности, обеспечение санитарно-гигиенических требований и т.п.;
  • расходы, связанные с управлением: затраты на материально-техническое и транспортное обслуживание деятельности аппарата управления ; расходы по командировкам; оплата услуг банков по выдаче зарплаты; представительские расходы и т.п.;
  • расходы на аренду основных средств;
  • отчисления на социальное страхование; отчисления в пенсионный фонд; отчисления в фонд занятости;
  • износ основных средств, амортизация нематериальных активов, малоценных и быстроизнашивающихся предметов;
  • налоги, сборы, отчисления.

          В доходы от ведения дела  включаются:

  • Страховые взносы по прямому страхованию;
  • Комиссионные вознаграждения, сборы полученные;
  • Прочие доходы от страховых операций.

Сибайский филиал «Росгосстрах-Аккорд» - одна из самых быстро растущих и  прибыльных компаний, по темпам роста  и динамике развития филиал занимает 1 место среди страховщиков г. Сибая. Среди страховых компаний г. Сибая филиал имеет самую широкую клиентскую базу.

В 2003 году количество заключенных  договоров составляло 11391, а к  концу 2007 года количество заключенных договоров составило 14202 (прирост составил 24,6%). Динамика количества заключенных договоров за период от 2003 по 2007г показана на рис. 4:

Рис.4.  Динамика  количества  заключенных  договоров  за  период  от  2005 по 2007 г

 

Страховая полученная премия увеличилась с 8549959 р. до 15756536 рублей, что составляет 84,2% прироста, в том числе по ДВ (добровольное страхование) на 107% (на 1840938 руб) и ОС АГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) на 78,7% (на 5365639 руб). Показатели объема выплат Сибайским филиалом ООО «Росгосстрах-Аккорд» показаны в табл.1.

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                             Таблица 1

Уровень страховых выплат  за 2007 г.

 

Виды 

 

Страховые

В % к

 

Страховые

В % к

страхования

премии (взносы)

общей сумме

2003 году

выплаты

общей сумме

2003 году

Всего

15756536

100

184,2

5792760

100

668,2

1. По добровольным  видам страхования

 

 

 

3552812

 

 

 

22,5

 

 

 

107

 

 

 

1184471

 

 

 

20,4

 

 

 

215,4

в том числе:

   

 

     

- по страхованию жизни

45074,77

0,2

-

-

-

-

- по страхованию иному,  чем страхование жизни

 

14154,66

 

0,08

 

107

 

1184471

 

20,4

 

215,4

в том числе:

   

 

     

- по страхованию от  несчаст-ных случаев и болезней и добровольному медицинскому

 

 

1079774

 

 

6,8

 

 

168

 

 

668708

 

 

11,5

 

 

174,6

 

- по страхованию имущества

 

1172717,3

 

7,4

 

178,2

 

71797,33

 

1.2

 

656

 

-Автомототранс-портное  страх.

 

1205170,7

 

7,6

 

168,2

 

429296,78

 

7,4

 

9,3


 

 

- ответственности

 

 

24746

 

 

0,1

 

 

155,9

 

 

-

 

 

-

 

 

-

2. По обязательному  страхованию

 

12220524

 

55,32

 

178,7

 

4608289

 

59,5

 

45,4

В том числе:

-по ОСАГО

 

12203724

 

55,31

 

178,7

 

4608289

 

59,5

 

45,4




 

 

 

 

Доля ОС АГО в портфеле филиала составляет 59% (увеличилась на 23,2%), значительная доля приходится на имущественное страхование граждан - 13,8% (уменьшилась на 7%). Структура взносов по добровольным видам страхования показана на рис. 5:

 

Рис.5. Структура взносов по добровольным видам страхования

за период от 2005 по 2007 год

 

Расходная часть увеличилась  в 6,5 раз и составила 5792760 рублей, из них в 2005 году за ОС АГО выплатили 36% из всех выплат, а в 2007 году  – выплаты по ОС АГО составили 79% за счет увеличения крличества заключенных договоров по ОС АГО.

Общие выплаты Сибайского филиала в 2007г составили 5792760 руб., что превышает аналогичный показатель предыдущего года на 22,4%. По добровольному страхованию выплачено 1184471 руб. возмещения (27,2% от общей суммы выплат). При этом выплаты по страхованию от несчастных случаев и болезней и по ДМС равнялись 668708руб. (42,3%), по страхованию имущества – 71797,3 руб. (4,5%), по сельскохозяйственному страхованию  - 14666 руб. (0.9%).

Резкий рост объема страховой  премии и страховых выплат, безусловно, является главным итогом развития Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд», они значительно опережают динамику основных макроэкономических показателей. Динамика страховых взносов и выплат показана на рис.6:

 

Рис.6. Динамика страховых взносов и выплат  за  период  от  2005  по 2007 год

 

Основными факторами, лежащими в основе роста объема страховой  премии, являются:

  • оживление экономики, опережающий рост импортозамещающих производств;
  • увеличение объема оборотных средств предприятий, а соответственно и платежеспособного спроса на страховые услуги со стороны хозяйствующих субъектов;
  • номинирование значительного числа рисков в валютном эквиваленте с соответствующим ростом страховых сумм и страховых взносов;
  • расширение практики зарплатного страхования и использования других псевдостраховых схем оптимизации налогообложения.

В общем, филиал рентабельный, оправдывает расходы, прибыльный.

Для нормального функционирования Сибайского филиала проводится анализ его деятельности – в зависимости от постоянно меняющейся коньюктуры рынка. Это позволяет сделать филиал устойчивым – прибыльным и конкурентоспособным, а также обеспечить его дальнейшее развитие.

Проведение систематических  анализов деятельности филиала позволяет:

  • быстро, качественно и персонально оценивать результаты деятельности филиала; 
  • точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на получаемую прибыль;  
  • определить расходы и тенденцию их изменения, что необходимо для определения продажной цены и расчета рентабельности;
  • находить оптимальные пути решения различных проблем и получение достаточной прибыли.

Новой команде менеджеров, пришедшей в компанию в 2003 году, удалось  успешно и в короткие сроки  завершить масштабную структурную  реорганизацию страховой компании. Значительно укрепилась техническая база, филиал осуществил многотысячные инвестиции в развитие инфраструктуры, включая оборудование офисов, ребрендинг, новую имиджевую и продуктовую комуникационные кампани, внедрение информационных технологий, а также дополнительный набор и обучение сотрудников и агентов.

Уровень компьютеризации  в филиале повышен за 2 последние  года в 3 раза. Разработаны единые  IT- стандарты, создана центральная база договоров по рисковым видам страхования, установлен единый стандарт операционного учета по системе.

ООО «Росгосстрах-Аккорд» - социально значимая компания. Филиал совместно со Сбербанком России является уполномоченным агентом правительства  РФ по программе компенсационных  выплат отдельным категориям граждан РФ по их «дореформенным» вкладам и договорам накопительного страхования. Обслуживание программы, компенсацонных выплат, имеющей ярко выраженную социальную направленность, осуществляется через пункты выплат, организованные «Росгосстрах-Аккордом». Социально значимым проектом для «Росгосстрах-Аккорда» является выполнение государственного контракта с МВД РФ на обязательное страхование жизни и здоровья военнослужащих внутренних войск МВД России, граждан, призванных на военные сборы во внутренние войска МВД России, а также сотрудников органов внутренних дел РБ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация о работе Анализ страховых компаний