Использование сотрудниками организации интернет-ресурсов для профессиональной подготовки

СОДЕРЖАНИЕ

 

РАЗДЕЛ 1. ПРОГРАММА  ИССЛЕДОВАНИЯ……………………………….

1. Анализ актуальности темы исследования…………………………………
2. Описание социальных фактов, касающихся темы исследования………..
3.   Выявление социальных противоречий в исследуемых фактах, явлениях, процессах…………………………………………………………………….
4. Постановка проблемы исследования………………………………………
5. Выявление и краткое описание объекта и предмета исследования……...
6. Определение и формулировка цели исследования………………………..
7. Определение и формулировка задач исследования……………………….
8. Операционализация понятия «профессиональная подготовка»………….
9. Тип выборки…………………………………………………………………

1.10.1. Выявление основных  понятий…………………………………………….

1.10.2. Вербальное (теоретическое) определение основных понятий…………..

1.10.3. Выявление отношений между основными понятиями и признаками…..

1.11.   Описание  основных методов, используемых  в исследовании…………...

1.12.  Описание  основных методов, методик и  технических приемов, которые     предполагается использовать в  данном исследовании…………………………..

1.13. Обоснование  методов и методик исследования……………………………

1.14. Выдвижение рабочих гипотез с указанием типа каждой выдвинутой гипотезы…………………………………………………………………………….1.15. Каталог вопросов……………………………………………………………..

 

 

 

 

 

 

 

Программа научно-прикладного исследования

1. Анализ актуальности темы исследования.

Исследование на тему «Использование сотрудниками организации интернет-ресурсов для профессиональной подготовки» является актуальным для ОАО «КТЗ», так как:

• в следствие внедрения на ОАО «Калужский турбинный завод» современного программного обеспечения SAP ERP Financials, сотрудники нуждаются в непрерывном получении новых знаний о данной программе – исследование же поможет выявить сам факт использования такого рода обучения и сформировать рекомендации, касающиеся наиболее актуальных программ для ОАО «Калужский турбинный завод»;
• с помощью данного исследование возможно определить нереализованные возможности в обучении сотрудников ОАО «КТЗ»;
• в ОАО «КТЗ» не используются современные методы профессиональной подготовки сотрудников с помощью интернет-ресурсов, однако их применение в настоящее время становится более актуальным и целесообразным для подобных организаций.
2. Описание социальных фактов, касающихся темы исследования.

 В октябре 2013 г. в  ходе беседы с финансовым директором ОАО «КТЗ» им была описана проблема, которая заключается в следующем: на предприятии была внедрена программа SAP ERP Financials, вся финансовая сфера организации была переведена и адаптирована к работе с данным обеспечением. Сотрудники прошли обучение по работе с программой.  Однако существует «подводный камень». Программа SAP ERP Financials является гибким, постоянно изменяющимся обеспечением. Тренинги и повышение квалификации сотрудников для работы в SAP  проводятся примерно один раз в три месяца, в то время как изменения в программе появляются примерно раз в месяц. Возникает вопрос, как сотрудникам, работающим с программой, разобраться с изменениями (правильно понять и продолжить работу).

3. Выявление социальных противоречий в исследуемых фактах, явлениях, процессах.

На предприятии ОАО  «Калужский турбинный завод» используют различные методы обучения персонала. Что касается обучения программному обеспечению SAP ERP Financials, которое было внедренено в организацию – то здесь основными формами обучения являются тренинги, с представителями компании SAP CIS, которые являются разработчиками данного программного обеспечения и сами занимаются обучением cвоих клиентов. Однако, данная программа подвергается постоянным обновлениям. Поэтому существует дисбаланс между непрерывным меняющимся обспечение и частотой проведения программ обучения, что не позволяет сотрудникам организации непрерывно и беспрепятственно работать с SAP ERP Financials даже не смотря на то, что молодые сотрудники достаточно часто прибегают к использованию интернет-ресурсов для получения необходимой информации.

4. Постановка проблемы исследования.

Применение современных  методов профессиональной подготовки сотрудников ОАО «КТЗ» с использованием интернет-ресурсов.

5. Выявление и краткое описание объекта и предмета исследования.

         Объект исследования – профессиональная подготовка сотрудников.

 Предмет исследования – современные методы профессиональной подготовки сотрудников ОАО «КТЗ» с использованием интернет ресурсов.

6. Определение и формулировка цели исследования.

Цель данного исследования – выявление нереализованных возможностей использования сотрудниками организации интернет-ресурсов для профессиональной подготовки сотрудников ОАО «КТЗ» и разработка рекомендаций по их использованию.

7. Определение и формулировка задач исследования.

Исходя из цели исследования были поставлены следующие задачи:

1. Составить анкету и провести анкетирование;
2. Выявить наиболее популярные интернет-ресурсы, используемые сотрудниками организации для профессиональной подготовки.
3. Сформулировать рекомендации сотрудникам ОАО «КТЗ» по использованию интернет-ресурсов для профессиональной подготовки.
8. Операционализация понятия «профессиональная подготовка».

• «Профессиональная подготовка – это «организация обучения профессиональных кадров. различные формы получения профессионального образования, а также ускоренная форма освоения профессиональных компетенций, необходимых для выполнения определенных трудовых функций»¹.

• «Профессиональная подготовка – это «совокупность специальных знаний, умений и навыков, позволяющих выполнять работу в определённой области деятельности»².
• «Профессиональная подготовка» -- «имеет целью ускоренное приобретение обучающимся навыков, необходимых для выполнения определенной работы, группы работ; профессиональная подготовка не сопровождается повышением образовательного уровня обучающегося»³.
9. Тип выборки.

Выборкой будет служить  коллектив сотрудников фонансового  отдела ОАО «КТЗ» в количестве 30 человек. В исследовании будет  использоваться случайный тип выборки, поскольку это способствует удобству и быстроте получения данных, что целесообразно для сокращения временных издержек, которые влияют на деятельность сотрудников, осуществляющих процесс отбора персонала.

1.10.  Операционализация основных понятий, включающая:

1.10.1. Выявление основных понятий:

• «Интернет-ресурсы» – это «информация, расположенная на компьютерной сети и представляющая собой информационные объекты, существующие в виде логически завершенных записей или файлов (текстовых, графических, а также аудио и видео файлов)»⁴.
• «Профессиональная подготовка» -- это «организация обучения профессиональных кадров. различные формы получения профессионального образования, а также ускоренная форма освоения профессиональных компетенций, необходимых для выполнения определенных трудовых функций».⁵

Таблица 1

Методы обучения персонала вне рабочего места⁶

Методы обучения	Характерные особенности  метода
1. Чтение лекций	Пассивный метод обучения, используется для изложения теоретических  и методических знаний, практического опыта
2. Программированные  курсы  обучения	Более активный метод обучения, эффективен для получения теоретических  знаний
3. Конференции,  семинары,  беседы  за "круглым столом", экскурсии, дискуссии, встречи  с  руководством	Активный метод обучения, участие в дискуссиях развивает логическое мышление и вырабатывает способы поведения в различных  ситуациях
4. Метод обучения  руководящих  кадров, основанный  на самостоятельном  решении конкретных  задач  из производственной  практики	Моделирование организационной  проблемы, которую  должны решить участники (слушатели) группы. Позволяет соединить теоретические знания и  практические навыки, предусматривает  обработку  информации, конструктивно-критическое  мышление, развитие творчества в  процессах принятия решений
5. Деловые игры	Обучение поведению в  различных производственных ситуациях, при ведении переговоров, причем обладатели ролей должны вырабатывать альтернативные точки зрения
6. Тренинг	Ежедневное обучение, в  ходе которого один инструктирует или  тренирует другого относительно основ его деятельности путем интенсивного обучения, демонстрации и практической работы в целях повышения эффективности  деятельности
7. Самостоятельное  обучение	Наиболее простой вид  обучения, для которого не требуется  ни инструктор, ни специальное  помещение, ни определенное время: обучающийся  учится там, тогда и так, как  ему удобно, но для этого нужна  сознательность и желание самого обучающегося усваивать новые  знания
8. Методы решения  производственно - экономических проблем с помощью  моделей	Моделирование процессов, происходящих на конкурирующих предприятиях. Слушатели  распределяют между  собой роли конкурирующих между  собой условных организаций. С помощью  исходных данных слушатели должны принять соответствующие  решения для нескольких стадий производства продукции или услуг (производство, сбыт, финансирование, кадровые вопросы  и т.д.)
9. Кружок качества  ("вместо  учебы"), рабочая группа	Молодые специалисты разрабатывают  конкретные решения по проблемам  управления организацией, объединившись в рабочие группы. Разработанные  в  рабочих группах предложения  передаются руководству  организации, которое рассматривает предложения, принимает по ним решения и информирует  рабочую  группу о принятии или  отклонении ее предложений

 

 

Таблица 2

Характеристика видов  обучения кадров⁷

Виды обучения	Характеристика видов  обучения
1. Профессиональная  подготовка  кадров, в том числе:	Приобретение знаний, умений, навыков и обучение способам  общения, направленным на выполнение определенных  производственных задач. Подготовка считается законченной, если получена квалификация для осуществления конкретной деятельности. Обучается учащаяся молодежь
1.1. Профессиональная  начальная  подготовка	Развитие знаний, умений, навыков и способов общения как  фундамент для дальнейшей профессиональной  подготовки (например, подготовка бакалавров)
1.2. Профессиональная  специализированная  подготовка	Предназначена для получения  специфической  профессиональной  квалификации. Углубление знаний и способностей в целях овладения определенной профессией (например, специалист, магистр)
2. Профессиональное  совершенствование  (повышение  квалификации), в том  числе:	Расширение знаний, умений, навыков и способов общения в  целях приведения их в соответствие с современными требованиями производства, а также  для стимулирования профессионального  роста  (обучаются занятые в  производстве работники, имеющие практический опыт)
2.1. Совершенствование профессиональных  знаний и способностей	Приведение знаний и способностей в соответствие с требованиями времени, их актуализация и  углубление. Обучаются  специалисты (горизонтальная мобильность)
2.2. Профессиональное  совершенствование  в целях продвижения  по  службе	Подготовка к выполнению качественно более высоких  задач. Обучаются руководители (вертикальная мобильность)
3. Профессиональная  переподготовка  (переквалификация)	Получение знаний, умений, навыков  и овладение  способами общения (поведения) для освоения новой  профессии и качественно другой профессиональной деятельности (обучаются занятые  в производстве работники или безработные, имеющие практический опыт)

 

1.10.2.   Выявление отношений между основными понятиями и признаками.

Возможные результаты использования интернет-ресурсов для  профессиональной подготовки:

• Снижение затрат на обучение (за счет дистанционного обучения)
• Улучшение удержания персонала за счет адресного обучения и развития
• Ускорение адаптации новых сотрудников
• Повышение объективности контроля и оценки уровня знаний целевых аудиторий (сотрудников организации)
• Снижение затрат на учет и проведение аттестации