Маркетинг бизнес-планирование ООО «Фристайл Технолоджи»

В рамках маркетингового стратегического планирования выделяют ряд уровней: ситуационный анализ деятельности предприятия; планирование целей организации; разработка альтернативных стратегий; выбор и оценка стратегии. [6, c. 108]

Первый этап стратегического маркетингового планирования осуществляет всесторонний анализ текущей деятельности организации - ситуационный анализ. Ситуационный анализ основан на результатах маркетинговых исследований, с помощью которых определяются рыночные возможности организации.

Для эффективной маркетинговой деятельности предприятия необходимо уметь предвидеть как возможные трудности в будущем, так и появляющиеся новые возможности. Ввиду этого маркетинг, изучая внешнюю среду, концентрируется на выяснении того, какие угрозы и какие возможности она в себе таит.

Но для того чтобы эффективно преодолевать возникающие угрозы и эффективно использовать возможности, недостаточно только одного знания о них. Можно узнать об угрозе, но не иметь возможностей для противостояния ей и тем самым потерпеть проигрыш.

Также можно знать об появляющихся новых возможностях, но не обладать потенциалом для их осуществления и, следовательно, не суметь их применить. Слабые и сильные стороны внутренней среды организации в такой же мере, как возможности и угрозы, исследуются в процессе ситуационного анализа.

Итак, ситуационный анализ главным образом направлен на выявление:

• возникающих возможностей и угроз во внешней маркетинговой среде организации;
• слабых и сильных сторон организации, которые определяются состоянием внутренней ее маркетинговой среды.

После этого, как конкретный список угроз и возможностей, слабых и сильных сторон составлен, необходимо установить взаимосвязи между ними. Это предоставит возможность выделить маркетинговые потенциалы организации. Под маркетинговыми возможностями необходимо понимать привлекательные направления маркетинговых усилий организации, на которых оно может добиться конкурентных преимуществ.

Для нахождения конкурентных преимуществ достаточно широко применяется метод SWOT анализа. [14, c. 172]

Метод предусматривает применение матрицы, имеющей следующий вид (рисунок 1.3).

 

	Возможности 1. 2.	Угрозы 1. 2.
Сильные стороны 1. 2.	Поле «СИВ»	Поле «СИУ»
Слабые стороны 1. 2.	Поле «СЛВ»	Поле «СЛУ»

 

Рисунок 1.3 Матрица SWOT анализа

Определяя конкурентное преимущество, важно сориентироваться на запросы и потребности потребителей и убедиться в том, что конкурентные преимущества воспринимаются клиентами. Довольно типичной является такая ситуация, когда организация считает, что имеет некоторые конкретные конкурентные преимущества, а потребители о них не осведомлены.

Конкурентными преимуществами могут являться: известное имя; ориентация на потребителей, их пожелания и запросы; устойчивая клиентура; благоприятные условия для продажи услуг; квалификация специалистов, грамотный менеджмент; высокое качество оказываемых услуг и реализуемой продукции; действенная реклама; индивидуальный подход к клиентам; опыт работы и т.д. [3, c. 92]

Таким образом, ситуационный анализ предоставляет возможность оценить внутренние ресурсы и возможности организации, определить тенденции изменений происходящих во внешней среде и степень адаптации организации к данным изменениям.

На втором этапе разработки маркетинговой стратегии исполняется выработка целей организации.

Рассмотрение целей, которые устанавливаются предприятием в процессе маркетингового стратегического планирования, целесообразно осуществлять с точки зрения предъявляемых к ним требований. Маркетинговые цели в этом случае должны характеризоваться: достижимостью, конкретностью и измеримостью, избирательностью, ориентацией во времени, участием сотрудников в их постановке. [25, c. 117]

Типичные цели организаций могут быть связаны в следующие основные группы: экономические, «эгоистические», социальные. [1, c. 102]

Экономические цели могут характеризоваться следующими показателями: увеличение объемов реализации, прибыли, конкурентоспособности, доли рынка, выявление новых ниш и сегментов на рынке, улучшение сбыта, достижение лидерства на рынке, рационализация продукции, предупреждение старения некоторых видов продукции и т.д.

«Эгоистические» цели подразумевают следующие показатели: повышение известности, престижа, имиджа предприятия.

Социальные цели необходимо рассматривать с точки зрения развития продукта и услуг, которые рассчитаны на слои населения с невысоким уровнем доходов. Данные цели также могут быть выражены в развитии продуктов, способствующих охране окружающей среды, содействию определенному улучшению некоторых социальных условий, могут позитивно сказываться на занятости населения и т.д.

Существенную часть стратегии маркетинга занимает описание способов и инструментария реализации, поставленных перед организацией стратегических целей, т.е. набор определенных маркетинговых мероприятий направленных на реализацию частных конкретных стратегий всего комплекса маркетинга: ценовой стратегии; продуктовой стратегии; коммуникационной стратегии; сбытовой стратегии. [23, c. 553]

В заключительной части стратегии маркетинга делается предварительная оценка эффективности данной программы, предусматриваются мероприятия по контролю за ходом ее реализации, а также предоставляется расчет бюджета маркетинговой деятельности.

Оценка и анализ выбранной стратегии осуществляется по критериям ее соответствия [23, c. 553]:

• целям организации;
• требованиям и состоянию внешней маркетинговой среды предприятия;
• потенциалу и возможностям организации (в какой степени выбранная стратегия увязана с другими стратегиями предприятия; соответствует ли она возможностям сотрудников; позволяет ли существующая структура управления успешно реализовать стратегию и т.п.);
• степени риска (реалистичность предпосылок, которые заложены в основу выбора стратегии; оправдает ли возможный положительный эффект риск потерь от провала в реализации выбранной стратегии; к каким негативным последствиям сможет привести провал выбранной стратегии).

Таким образом, бизнес - план предоставляет возможность оценить потенциал развития производства, способы продвижения продукции на рынок, цены, возможную прибыль, основные финансово - экономические результаты деятельности организации, определяет зоны риска, предлагает возможные пути минимизации их влияния. Стратегия маркетинга является важным разделом бизнес-плана организации, которая определяет основные направления маркетинговой деятельности по достижению необходимых и планируемых показателей предпринимательской деятельности.

 

2. СОДЕРЖАНИЕ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА ООО «ФРИСТАЙЛ ТЕХНОЛОДЖИ»

 

2.1 Организационно- экономическая характеристика деятельности ООО «Фристайл Технолоджи»

 

Компания «Фристайл Технолоджи» с 2005 года работает на рынке офисных перегородок и межкомнатных дверей. Клиенты, партнеры ценят уровень обслуживания, предоставляемый компанией. Компания стремимся постоянно поддерживать максимальный ассортимент на складах.

ООО «Фристайл Технолоджи» предлагает свои клиентам:

• систему стационарных каркасных перегородок Free Style – Concept;
• каркасно-облицовочную систему Free Style – Negociant (FS.N);
• систему стационарных безрамных перегородок Free Style – Glass;
• систему мебельных перегородок Free Style – Furniture;
• межкомнатные (офисные) двери на базе алюминиевого профиля;
• фурнитуру для цельностеклянных систем;
• системный алюминиевый профиль;
• комплектующие для монтажа офисных перегородок;
• материалы заполнения - стекло, стеновые панели.

Продукция компании соответствует не только ГОСТу, но и самым высоким европейским требованиям. ООО «Фристайл Технолоджи» обладает:

• собственным производственным комплексом;
• сетью складских комплексов по всей России;
• собственным парком транспортных средств;
• высокопрофессиональными специалистами с многолетним опытом работы;
• контрактами с ведущими поставщиками материала и комплектующих, что позволяет компании производить продукцию высочайшего качества.

В 2014 году партнёрами компании стали более 500 строительных компаний из 56 российских городов.

Клиентами общества являются:

• инвестиционно-строительные компании,
• проектные и монтажные организации,
• архитектурно-дизайнерские фирмы,
• а также частные застройщики, дизайнеры и архитекторы.

Юридический адрес общества: 142138, г. Москва, Щаповское поселение, п. Курилово, ул.Центральная, д.15, стр.1.

ООО «Фристайл Технолоджи» считает своим конкурентным преимуществом организацию четкого взаимодействия участников канала распределения, которые становятся партнерами. Объединив усилия, партнеры способны совместно завоевать ведущие позиции на рынке и удержать их.

Объединение усилий происходит по следующим направлениям:

• ассортиментная политика (согласование годовых объемов и ассортимента продаваемых товаров);

• ценовая политика (в частности, согласование уровня прибыльности и интерес заниматься данным продуктом, гибкая система скидок);

• эффективное управление остатками товаров (информированность партнеров о состоянии на наших складов и складах партнеров в регионах);

• политика узнаваемости и рекламы комплекса сервисных услуг, ассортимента продукции (совместные рекламные акции и другие мероприятия, направленные на конечного потребителя);

• управление инфраструктурой торговли (оформление и дизайн офисных, торговых и складских помещений, транспортных средств и другой инфраструктуры, необходимой для организации канала товародвижения);

• политика по работе с контрагентами (дилерами, розничными покупателями).

• обучение и мотивация своего персонала, которая является одной из ключевых в деятельности любой компании.

Система управления компанией отвечает современным требованиям управления и бизнеса. Организация стремится быть на лидирующих позициях в своей области. Большое внимание уделяется качеству оказываемых услуг и работе с персоналом.

Организационная структура ООО «Фристайл Технолоджи» представлена на рисунке 2.1. Как видно из структуры, организация имеет все основные направления управленческих функций, позволяющих работать эффективно и добиваться поставленных целей. ООО «Фристайл Технолоджи» имеет линейно-функциональную структуру управления. Структура компании основана на специализированном разделении труда, то есть работа между людьми распределена не случайно, а закреплена за специалистами, способными выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого.

Квалификация руководящих кадров достаточно высока, большинство руководителей и специалистов имеют большой опыт работы в отрасли, что позволяет более профессионально удовлетворять запросы потребителей.

Особенностью организации является три важнейших направления деятельности, которые имеют для компании приоритетное значение. Это дальнейшее развитие сбытовой составляющей, развитие компании за счет внедрения и производства нового оборудования и предлагаемых услуг, и обучение персонала для более эффективного процесса работы организации.

Коммерческое направление включает систему продаж продукции и услуг, эффективные закупки необходимого оборудования и систему логистики, позволяющую своевременно проводить все работы и доставлять необходимые изделия к месту заказа услуг. Директор по производству отвечает за второе направление, которое для ООО «Фристайл Технолоджи» является базовым. Перспективная работа налажено очень хорошо, о чем говорит постоянное увеличение числа клиентов.

Пустых мест не должно быть – перенос сделайте. 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.1 Организационная структура управления ООО «Фристайл Технолоджи»

 

Подводя итоги анализа системы управления ООО «Фристайл Технолоджи» следует сказать, что в целом существующая система управления позволяет нормально функционировать предприятию.