Разработка бизнес-плана создания нового предприятия малого бизнеса (на примере магазина косметики «Л’Грасс»)

Таблица 5 — Ценностные ориентации и их связи с целевыми предпочтениями

Вид ориентации	Категории ценностей	Типы предполагаемых организациями целей
Теоретические	1)Знания 2)Истина 3)Рациональное мышление	Долгосрочные разработки  и исследования.
Экономические	1)Практичность 2)Накопление богатства 3)Полезность	1)Рост 2)Результаты 3) Прибыльность
Политические	1)Признание 2) Власть	Общий объем продаж, капитала, количество работников.
Социальные	1)Отсутствие  конфликтов 2)Привязанность 3)Хорошие отношения	1)Благоприятная  атмосфера в организации 2)Косвенная конкуренция 3)Преобладание социальной  ответственности над прибыльностью
Эстетические	1)Состав 2)Форма и симметрия 3)Художественная гармония	1)Привлекательность  даже с потерей прибыли 2)Качество 3)Дизайн изделия
Религиозные	1)Согласие  со вселенной	1)Моральные  проблемы 2)Этика

 

Миссия, совокупностью ценностей, норм и идей, которые составляют репутацию предприятия, тесно связана с его культурой. В реальной жизни она выражается в:

• поведение организации — единых принципах всех сотрудников;
• коммуникациях предприятия — стиле передачи информации;
• средствах наглядного представления фирмы — фирменных знаках, ритуалах, оформлении продукции, внешнем виде и т. п.

Имидж фирмы во внутренней среде поддерживает интегративный эффект в результате комплементарного поведения сотрудников, лучшей мотивации, самоотождествления работников с системой ценностей предприятия и координации всех подразделений, а во внешней — этичные отношения с конкурентами и доверие участников рынка. Имидж говорит об ответственности фирмы перед потребителями, партнерами и обществом. В этом случае миссия отражает стремление предприятия произвести желаемое впечатление на внешний мир.

Второй этап — обозначение целей разработки плана.

Цель — это желаемое состояние предприятия в будущем, мотив поведения и действий его работников. Около 98% всех неудач в бизнесе связано с тем, что у предпринимателей нет ясных целей.

В бизнесе цель выполняет пять функций:

• критерия принятия решения — выбор альтернатив, приоритетов в бизнесе и оценки информации;
• инициативы — сравнение существующего и желаемого состояния предприятия, мотива действий;
• инструмента управления — определение направлений бизнеса, руководящие требования к действиям;
• координации — обеспечение отношений лиц, принимающих решения, без конфликтов, согласование работ во всех подразделениях;
• контроля — сопоставление оперативного состояния показателей деятельности фирмы с целевым их уровнем.

Цели, в отличие от миссии, более конкретно выражают направления деятельности предприятия (см. табл. 6).

Таблица 6

Показатели	Миссия	Цели
Временной критерий	Ориентирована на будущее, но не имеет временных рамок и не зависит от текущего состояния.	Всегда предполагаются сроки получения результата.
Направленность информации	Направлена на внешнюю среду предприятия (потребителей, регион, общество, их интересы, ожидания, ценности и приоритеты).	Зачастую имеет внутрифирменную ориентацию и направлена на оптимизацию использования резервов и ресурсов.
Особенности формулировки	Освещает образ предприятия, его марку стиль и т. п. и выражается в общих терминах.	Имеют конкретное выражение достижений.
Измеримость	Преобладают относительный масштаб выражения и качественные характеристики.	Количественно измеримы и могут быть множественными и однозначными.

Любое предприятие, являясь сложной социально-экономической системой, имеет многоцелевой характер. Вместе со стратегическими целями, организация обычно одновременно решает большое количество оперативных и тактических. С экономическими тесно связаны технические, организационные и социальные задачи.

Цели должны быть сформулированы в терминах, которые отражают перспективные будущие состояния компании, и быть ясными, четкими и однозначно понимаемыми. Поэтому, когда разрабатываются цели, нужно учитывать целую совокупность требований, которые предъявляются к их содержанию и форме (см. рис. 9).

Требования к формулированию целей фирмы

Рисунок 9

Процесс формирования целей осуществляется в несколько этапов:

• поиск целей;
• анализ реализуемости;
• выбор;
• планирование мероприятий; 
  осуществление на практике;
• пересмотр или уточнение.

Цели определяются только собственником компании или группой лиц, которая включает владельцев, менеджеров и работников с учетом совместимости их частных интересов (см. рис. 10).

Процесс постановки и изменения целей компании

Рисунок 10

Цели достигаются при определенных ограничениях, которые может задавать само предприятие или они формируются извне. Внешние ограничения  - это законодательные нормы, конкуренты, инфляция, изменения экономической конъюнктуры и уровня доходов населения и др. Внутренними ограничениями могут выступать  принципы фирмы, производственные мощности, уровень издержек, состояние маркетинга и управленческого потенциала и т. п. Следовательно, в процессе разработки плана фирмы, необходимо оценить максимально возможное количество факторов, которые будут влиять на ее деятельность (см. рис.11).

Факторы, влияющие на деятельность предприятия

Рисунок 11

На рисунке 11 показано следующее — эффективность предпринимательского проекта зависит от правильной оценки внешних факторов, на которые фирма сразу повлиять не может. Они многочисленны и включают:

• общие политические и экономические условия развития бизнеса в стране;
• законодательство;
• уровень доходов населения;
• сложившиеся традиции потребления;
• культуру населения;
• демографическую структуру и ряд других важных параметров.

Крайне важной для предпринимателя является информация о конкурентах и уровне спроса, который сложился на эти или аналогичные товары и услуги.

 

 

 

 

 

 

 

2. Разработка структуры бизнес-плана

Треугольник конкуренции

Рисунок 12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА НА ПРИМЕРЕ МАГАЗИНА КОСМЕТИКИ «Л’ГРАСС»
1. Меморандум о конфиденциальности

Данные, представленные в бизнес-плане «Магазин косметики «Л'Грасс» являются коммерческой тайной. Запрещается без согласия автора:

• распространять содержащуюся в бизнес-плане информацию;
• передавать бизнес-план третьим лицам;
• копировать бизнес-план, а также отдельные его части.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Резюме

Данная работа посвящена разработке бизнес-плана по открытию в г. Дубна магазина косметики «Л’Грасс».

Главными достоинствами этого вида бизнеса являются:

• Постоянный рост популярности и, соответственно, спроса на косметическую продукцию, что при правильной организации бизнеса позволит обеспечить постоянный рост доходов;
• Отсутствие необходимости в приобретении большого количества оборудования.

Задачами данного исследования являются:

1. Определение основных направлений работы и организационной структуры магазина;
2. Выполнение маркетингового исследования рынка товаров косметики в г. Дубна;
3. Разработка:

• Маркетингового плана;

• Производственного плана;
• Организационного плана;
• Финансового плана.

Актуальность данного бизнес-плана обусловлена тем, что продукцию, которую мы собираемся продавать, не найти больше ни в одном из магазинов (в том числе и специализированных) г. Дубна.

Дело обещает быть прибыльным, так как косметические наборы и товары для ванной комнаты необходимы как взрослым, так и детям, людям с высоким и средним достатком.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Описание бизнеса
1. Общая характеристика предприятия

Основной вид деятельности предприятия: продажа парфюмерии, косметических наборов и косметики для душа и ванной комнаты.

Миссия предприятия: продажа товара, консультация посетителей магазина по предлагаемой продукции, внимательное и доброжелательное отношение ко всем без исключения, независимо от их материального положения. Вследствие этого мы планируем выйти на рынок услуг, стать достойным конкурентом и получать максимальную и постоянную прибыль.

1. Организационно-правовая форма – индивидуальный предприниматель
2. Форма собственности – частная.
3. Адрес предприятия – г. Дубна, пр-т Боголюбова, д. 21.
4. Размер уставного капитала – 100 000 руб.
5. Инициаторы проекта – Гончаров И.А., Бакова Е.А.
2. Описание товара

Магазин «Л'Грасс» предлагает своим клиентам:

• косметические наборы;
• средства по уходу за телом;
• масляные духи.

Косметические наборы представлены фирмой Skin Juice. Продукция этой марки на 100 % состоит из натуральных продуктов.

Подарочные наборы состоят из нескольких предметов, предназначенных для ухода за телом. К примеру, можно приобрести корзинку, которая будет содержать очищающий гель для душа, успокаивающую пену для ванн и мочалку из полимерных материалов. 
Совсем не нужно беспокоиться и об упаковке подарка. Укомплектованные наборы уже упакованы в изысканные плетеные корзинки из тростника или коробки различных цветов, украшенные небольшими камнями и декоративными лентами. Такой подарочный набор выглядит достаточно празднично и презентабельно.

Средства по уходу за телом (гели для душа, пены для ванн, шампуни, маски и бальзамы для волос, скрабы для тела, лосьоны для тела, крема для рук и ног и т. д.) линии  Secret Style.  Secret Style - является брендом компании «ЭФТИ Косметикс», основанной в 2003 г. На сегодняшний день это одна из крупнейших производителей гигиенических средств в России. Объединив накопленный опыт работы на российском рынке в области косметики и бытовой химии с опытом зарубежных коллег, «ЭФТИ Косметикс» удалось создать современное высокотехнологичное предприятие. Важным фактором успеха компании стала мощная научно-техническая база позволяющая производить продукцию высочайшего европейского качества в красочных видах упаковки с фирменным стилем, позволяющему сделать марку узнаваемой и запоминающейся. Продукция соответствует экологическим требованиям, а высочайшее качество гарантирует постоянно высокий спрос.