SWOT-анализ

SWOT - аналіз повинен  проводитися за участю всіх  найважливіших членів даної організації. Це стосується загальної ідентифікації  слабких і сильних сторін, які всередині організації повинні бути добре видно. Однак цей аналіз повинен бути найбільш широким. Найскладніше визначити слабкі сторони організації, які можуть проявитися потім, в атаках конкуруючих організацій.

SWOT - аналіз може  виконуватися із застосуванням техніки " мозкової атаки ". Однак якщо в завдання входить оцінка керівництва організації, ця техніка виявиться малоефективною, оскільки члени організації можуть побоюватися висловлювати свої справжні погляди в присутності інших осіб. Звідси випливає, що необхідно застосовувати також і інші техніки, що забезпечують анонімність конкретним авторам аналізу. З цією метою можна, перш за все, зібрати виконаний кожним членом організації аналіз, а потім піддати результати загальної верифікації та дискусії. Кожен з пунктів у всіх чотирьох напрямках аналізу може оцінюватися рядовими членами організації за схемою : "так", "ні", повинен коригуватися (як ?) .

Якість аналізу можна підвищити, залучаючи до його проведення осіб, що не відносяться до організації. Правда, вони можуть виконувати лише допоміжні функції, оскільки не знають організації настільки, щоб самостійно розрізнити її слабкі і сильні сторони. Однак завдяки тому, що вони не замішані у внутрішніх " розкладах " організації, такі особи можуть виступити неупередженими арбітрами, які в змозі оцінити пропозиції, а також, ставлячи особливі питання, спровокувати організацію до переосмислення своїх положень і дій. Звичайно ж, ці особи повинні користуватися безперечним довірою членів організації, адже під час проведення аналізу можуть виявитися факти, розголос яких може бути дуже небезпечним.

При проведенні SWOT - аналізу, а особливо аналізу шансів і загроз, повинні використовуватися раніше проведені дослідження громадської думки. Зв'язок організації з певною проблемою, питанням, приписування їй компетентності в якій-небудь сфері, може бути для неї хорошим шансом. Разом з тим, з точки зору організації оцінка її певних дій як вельми непопулярних може стати значною загрозою. Дослідження громадської думки можуть також підтвердити висновки аналізу, що стосуються слабких і сильних сторін. Навіть якщо організація має сильного лідера, але це особистість дуже непопулярна в суспільстві, важко приписати її наявність до сильних сторін організації. Може виявитися, що такий лідер дуже добре керує організацією (і в цьому сенсі це сильна сторона ), але саме його низька популярність є загрозою для організації .

 

 

 

 

 

 

 

 

Єтапи

Крок 1 . Визначення сильних і слабких сторін підприємства

Перший крок SWOT- аналізу - оцінка ваших власних сил. Перший етап дозволяє визначити , які сильні сторони й недоліки підприємства .

Для того щоб визначити сильні і слабкі сторони підприємства необхідно:

1. Скласти перелік параметрів, за яким буде оцінюватися підприємство ;

2. По кожному параметру визначити, що є сильною стороною підприємства, а що слабкою ;

3. З усього переліку вибрати найбільш важливі сильні і слабкі сторони підприємства і занести їх в матрицю SWOT- аналізу.

Проілюструємо цю методику прикладом .

Для оцінки підприємства можна скористатися наступним списком параметрів:

1 . Організація (тут  може оцінюватися рівень кваліфікації  співробітників, їхня зацікавленість у розвитку підприємства, наявність взаємодії між відділами підприємства тощо)

2 . Виробництво ( можуть  оцінюватися виробничі потужності, якість і ступінь зносу устаткування, якість товару, наявність патентів і ліцензій ( якщо вони необхідні ), собівартість продукції, надійність каналів постачання сировини й матеріалів тощо)

3 . Фінанси ( можуть  оцінюватися витрати виробництва, доступність капіталу, швидкість обороту капіталу, фінансова стійкість вашого підприємства, прибутковість вашого бізнесу тощо )

4 . Інновації (тут  може оцінюватися частота впровадження  нових продуктів і послуг на підприємстві, ступінь їхньої новизни (незначні або кардинальні зміни ), строки окупності засобів , вкладених у розробку новинок і т.п.)

5 . Маркетинг (тут  можна оцінювати якість товарів/послуг ( як якість оцінюють споживачі ), популярність марки, повноту асортименту, рівень цін, ефективність реклами, репутацію підприємства, ефективність застосовуваної моделі збуту, асортименти пропонованих додаткових послуг, кваліфікацію обслуговуючого персоналу).

Далі слід заповнити таблицю 1. Робиться це в такий спосіб : у перший стовпчик записується параметр оцінки, а в другій і третій - ті сильні і слабкі сторони підприємства, які існують в цій галузі. У таблиці 1 наведено кілька прикладів сильних і слабких сторін за параметрами «Організація » і « Виробництво».

Параметри оцінки	Сильні сторони	Слабкі сторони
1. Організація	Високий рівень кваліфікації керівних співробітників підприємства	Низька зацікавленість пересічних співробітників у розвитку підприємства
2. Виробництво	• Висока  якість товарів, що випускаються • Перевірений і надійний постачальник комплектуючих	• Високий  ступінь зносу устаткування - до 80% за окремими групами • Собівартість продукції на 10% вище, ніж у основних конкурентів
3. і т.п.

Таблица 1. Определение сильных и слабых сторон вашего предприятия

Після цього з усього списку сильних і слабких сторін підприємства необхідно вибрати найбільш важливі (найсильніші і найслабкіші сторони) і записати їх у відповідні комірки матриці SWOT- аналізу (малюнок 2 ). Оптимально, якщо ви зможете обмежитися 5-10 сильними і такою ж кількістю слабких сторін, щоб не зазнавати труднощів при подальшому аналізі .

Для стратегічної перспективи компанії особливо значимі сильні сторони, так як вони є наріжними каменями стратегії і на них повинне будуватися досягнення конкурентних переваг. Водночас хороша стратегія вимагає втручання в слабкі сторони. Організаційна стратегія повинна бути добре пристосована до того, що потрібно зробити. Особливе значення має ідентифікація відмітних переваг компанії. Це важливо для формування стратегії , так як :

- Унікальні  можливості дають фірмі шанс  використовувати ринкові сприятливі обставини;

- Створюють  конкурентні переваги на ринку;

- Потенційно  можуть бути наріжними каменями  стратегії .

 

 

Крок 2 . Визначення ринкових можливостей і загроз

Другий крок SWOT- аналізу- це своєрідна « розвідка місцевості»- оцінка ринку. Цей етап дозволяє оцінити ситуацію поза вашого підприємства і зрозуміти, які у вас є можливості, а також яких загроз варто побоюватися  (до чого підготуватися ).

Методика визначення ринкових можливостей і загроз практично ідентична методиці визначення сильних і слабких сторін підприємства:

1 .Складається перелік параметрів, за яким буде оцінюватися ринкова ситуація;

2. По кожному параметру визначається, що- можливістm, а що- загроза для підприємства;

3. З усього переліку вибираються найбільш важливі можливості та загрози і заносяться в матрицю SWOT- аналізу.

Розглянемо приклад.

За основу при оцінці ринкових можливостей і загроз можна взяти наступний список параметрів:

1. Фактори попиту ( тут доцільно взяти до уваги місткість ринку, темпи його зростання або скорочення, структуру попиту на продукцію підприємства і т.п.)

2. Фактори конкуренції (варто враховувати кількість основних конкурентів, наявність на ринку товарів-замінників, висоту бар'єрів входу на ринок і виходу з нього, розподіл ринкових часток між основними учасниками ринку і т.п.)

3. Фактори збуту ( необхідно приділити увагу кількості посередників, наявності мереж розподілу, умовам постачання матеріалів і комплектуючих і т.п.)

4 . Економічні фактори ( враховується курс гривні ( долара , євро), рівень інфляції, зміна рівня доходів населення, податкова політика держави і т.п.)

5 . Політичні та  правові чинники (оцінюється рівень  політичної стабільності в країні, рівень правової грамотності населення, рівень законослухняності, рівень корумпованості влади й т.п.)

6 . Науково-технічні  фактори ( приймається до уваги рівень розвитку науки, ступінь впровадження інновацій (нових товарів, технологій ) у промислове виробництво, рівень державної підтримки розвитку науки і т.п.)

7 . Соціально-демографічні  фактори (варто врахувати чисельність  і статево-вікову структуру населення регіону, в якому працює підприємство, рівень народжуваності та смертності, рівень зайнятості населення тощо )

8 . Соціально-культурні  фактори (звичайно враховуються  традиції й система цінностей суспільства, існуюча культура споживання товарів і послуг, наявні стереотипи поводження людей і т.п.)

9 . Природні й  екологічні фактори (береться до уваги кліматична зона, в якій працює підприємство, стан навколишнього середовища, відношення громадськості до захисту навколишнього середовища тощо )

10 . Міжнародні чинники (серед них враховується рівень стабільності у світі, наявність локальних конфліктів тощо )

Далі, як і в першому випадку, заповнюється таблиця 2: у перший стовпчик записується параметр оцінки, а в другій і третій- існуючі можливості і загрози, пов'язані з цим параметром. У таблиці наводяться приклади, які допомагають розібратися з складанням списку можливостей і загроз вашого підприємства.

Таблиця 2 . Визначення ринкових можливостей і загроз

Параметри оцінки	Можливості	Загрози
1. Конкуренція	Підвищилися бар'єри входу на ринок: з цього року необхідно отримувати ліцензію на занят-тя даним видом діяльності	Цього року очікується вихід на ринок великої іноземної компанії -конкурента
2. Збут	На ринку з'явилася нова роз-дрібна мережа, яка в даний момент вибирає постачаль-ників	З цього року наш найбільший оптовий покупець визначає постачальників за результатами тендеру
3. і т.п.

     Після заповнення таблиці 2, як і в першому випадку, необхідно вибрати з усього списку можливостей і загроз найбільш важливі. Для цього кожну можливість (або загрозу) потрібно оцінити за двома параметрами, поставивши два питання: « Наскільки висока ймовірність того, що це трапиться?» і «Наскільки це може вплинути на підприємство?». Вибираються ті події, які відбудуться з великою часткою ймовірності і нададуть помітний вплив на бізнес. Ці 5-10 можливостей і приблизно стільки ж загроз заносяться у відповідні комірки матриці SWOT-аналізу (рисунок 2).

Крок 3. Зіставлення сильних і слабких сторін підприємства з можливостями і погрозами ринку

Зіставлення сильних і слабких сторін з ринковими можливостями й загрозами дозволяє вам відповісти на наступні питання, що стосуються подальшого розвитку бізнесу:

1 . Як  можна скористатися можливостями, використовуючи сильні сторони підприємства?

2 . Які  слабкі сторони підприємства  можуть у цьому завадити?

3 . За  рахунок яких сильних сторін  можна нейтралізувати існуючі  загрози ?

4 . Яких  загроз, посилених слабкими сторонами підприємства, слід більше побоюватися?

Для зіставлення можливостей підприємства умовам ринку застосовується матриця SWOT , яка має такий вигляд ( рис. 3 ).

	Можливості 1. 2. 3.	Загрозы 1. 2. 3.
Сильні сторони 1. 2. 3.	ПОЛЕ «СИМ»	ПОЛЕ «СИЗ»
Слабкі сторони 1. 2. 3.	ПОЛЕ «СЛМ»	ПОЛЕ «СЛЗ»

Рис. 3. Матрица SWOT

Зліва виділяються два розділа (сильні і слабкі сторони), в які відповідно вно-сяться всі виявлені на першому етапі аналізу сильні і слабкі сторони організації. У верхній частині матриці також виділяються два розділи (можливості і загрози ), в які вносяться всі виявлені можливості і загрози.

На перетині розділів утворюються чотири поля:« СІМ» (сила і можливості);« СІЗ » (сила і загрози); « СЛМ » (слабкість і можливість); «СЛЗ » ( слабкість і загрози). На кожному з даних полів дослідник повинен розглядіти всі можливі парні комбінації і виділити ті, які повинні бути враховані при розробці стратегії поведінки організації. Відносно тих пар, які були обрані з поля « СІМ», слід розробляти стратегію з використання сильних сторін організації для того, щоб отримати віддачу від можливостей, які з'явилися у зовнішньому середовищі. Для тих пар, які опини-лися на полі « СЛМ », стратегія повинна бути побудована таким чином, щоб за рахунок можливостей, що з'явилися спробувати подолати наявні в організації слаб-кості. Якщо пара знаходиться на полі « СІЗ », то стратегія повинна припускати вико-ристання сили організації для усунення загроз. Нарешті, для пар, що знаходяться на полі «СЛЗ », організація повинна виробити таку стратегію, яка дозволила б їй як позбутися слабкостей, так і спробувати запобігти навислу над нею загрозу.