Ядовитые растения

Исходя из полученных результатов исследования, можно  сделать вывод, что на региональном рынке достаточно широко представлен  ассортимент швейной продукции  и товаров.

Заключение

Развитие НТП  породило новые виды услуг, связанные  с передачей, обработкой и анализом информации (услуги беспроводной связи, интерактивной связи).

Существенную  роль в повышении качества сервиса  играют услуги обслуживания, среда  в зоне обслуживания: интерьер здания, в котором размещается сервисная  организация, оборудование, микроклимат помещений, внешний вид обслуживания персонала и его профессионализм. Немаловажную роль играют сроки оказания услуг, их четкое соблюдение. Именно поэтому предприятие швейной промышленности должно стремиться к сокращению сроков оказания услуг.

Современный процесс обслуживания основывается на анализе потребностей человека в индивидуальных услугах, диагностике и моделировании процесса обслуживания, материальных объектов и услуг.

Таким образом, для обеспечения качественного и своевременного развития рынка швейной продукции в России и г. Коломна необходимы:

• четкая, слаженная и согласованная работа участков и рабочих мест по заранее составленным планам-графикам;
• равномерность и ритмичность производства,
• безотказное функционирование оборудования,
• неукоснительное соблюдение технологии,
• своевременное снабжение рабочих мест материалами, запасными частями и фурнитурой;
• строгое соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины в работе, взаимозаменяемость и взаимовыручка работников предприятия.

К показателям качества производства услуг на швейном предприятии относятся:

• удельный вес заказов, сданных с первого предъявления;
• процент одобрительных оценок заказчиков за качество выполнения работ;
• уровень качества производства услуг по оценкам работников ОТК;
• количество обоснованных жалоб заказчиков на качество выполнения работ и другие.