Отчет по практике в филиале Ростовского ОАО «ОТП-Банк»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1. Правовые основы деятельности и организационная структура филиала     7

(отделения)

 

2. Основные направления  деятельности филиала (отделения)   9
1. Кредитные операции         9
2. Валютные операции                11
3. Операции с пластиковыми картами             13
4. Депозитные операции                15

 

3. Учетно-операционная работа               18
1. Характеристика учетно-операционной работы             18
2. Организация расчетного обслуживания клиентов           20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                  22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       ВВЕДЕНИЕ    

  Данный  отчет подготовлен по итогам производственной практики, которая проходила в филиале Ростовского ОАО «ОТП-Банк» дополнительном офисе, Волгодонского отделения в период с 29 марта по 9 мая 2013 года     

Прохождение производственной практики является очень  важным для каждого студента, поскольку  она позволяет применить теоретические знания, полученные в ходе обучения в производственной среде.     

Задачами  производственной практики являются:

• изучение производственно-хозяйственной, финансовой, маркетинговой деятельности предприятия в условиях рынка;
• выяснение проблем, стоящих перед предприятием в условиях конкурентной борьбы за потребителя, за качество продукции;
• ознакомление с организацией и содержанием работы отделов предприятия;
• сбор необходимых данных для проведения качественного анализа деятельности предприятия.

 

     В соответствии с поставленными  задачами можно выделить следующие  цели прохождения практики в банке:

• ознакомиться с основными положениями банковского дела и приобрести практические навыки;
• изучить механизмы работы банка: ведение документации, работу с клиентами и т.д.
• рассмотреть важнейшие особенности данного предприятия: организационную  структуру, финансовое состояние, кадровый менеджмент, инновационную деятельность и т.д.
• по окончании практики составить отчет о проделанной работе.

 

    За  время прохождения практики была изучена история банка, структура банка, инструкция по предоставлению потребительских кредитов, был изучен ассортимент предлагаемых банком услуг по вкладам и кредитам.    

В процессе практики выполнялись следующие  работы:

• участие в промо-акциях, направленных на привлечение клиентов в банк;
• обработка документов, формирование архивных папок по кредитам для экономистов;
• звонки клиентам банка для информирования об изменении условий привлечения вкладов, погашения кредитов, осуществления кредитов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

         1.Правовые основы деятельности и организационная структура филиала (отделения).

 

          Банк создан в соответствии с решением общего собрания учредителей от 01 ноября 1993 г. (протокол №1) с наименованиями: Акционерный коммерческий банк «Сберегательный банк «Гермес» (Акционерное общество закрытого типа).

          Миссия ОТП-Банка: «Мы предлагаем долгосрочные отношения с клиентами и партнерами на основе взаимного доверия. Мы предлагаем доступные продукты и услуги в любой точке России и способствуем повышения уровня финансовой грамотности. Мы развиваем рынок банковских услуг и создаем условия для профессионального роста талантливых сотрудников. Мы хотим стать постоянным партнером для 3 миллионов клиентов. Развиваясь как универсальный финансовый институт и опираясь на инициативу сотрудников, мы стремимся войти в 20 крупнейших российских банков. Наша цель – быть ключевым дочерним банком Группы ОТП, показывая стабильный рост прибыли и рыночной доли».

        1. Банк является юридическим лицом,  которое создано для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Банка России осуществляет банковские операции, предусмотренные федеральным законом.    

  2. Банк вправе участвовать в  создании и создавать самостоятельно  на территории Российской Федерации  и за ее пределами другие коммерческие и некоммерческие организации в соответствии с законодательством Российской Федерации и соответствующего иностранного государства, входить в союзы и ассоциации кредитных организаций, создаваемые с целью защиты и представления интересов кредитных организаций, координации их деятельности, выработки рекомендаций по осуществлению банковской деятельности и решению иных совместных задач кредитных организаций.  

         3. Банк проводит работы, связанные  с использованием сведений, составляющих  государственную тайну, в порядке, установленном действующим законодательством.

          4. Банк как юридическое лицо имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Банк может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.  

        5. Банк вправе в установленном  нормативными актами Банка России  порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами.     

      6. Банк имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Банк вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.   

      7. Банк несет ответственность по своим обязательствам в пределах принадлежащего ему имущества и имущественных прав, на которые по действующему законодательству Российской Федерации может быть обращено взыскание.  

          8. Банк не отвечает по обязательствам  своих акционеров. Акционеры Банка не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Банка, в пределах стоимости принадлежащих им акций. 

         9. Банк не отвечает по обязательствам  государства и его органов,  Банка России, равно как государство  и его органы, Банк России не отвечают по обязательствам Банка, за исключением случаев, когда государство и Банк России приняли на себя такие обязательства.

 

 

 

 

 

    2. Основные направления деятельности филиала (отделения)

 
             ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП, которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.

             ОТП Банк - это кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц. 
            ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из порядка 32 тысяч точек  потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений, которая состоит из 158 точек клиентского обслуживания, и банкоматной сети из 216 ATM. Всего ОТП Банк присутствует в более чем 3 700 населенных пунктов в России. Услугами банка постоянно пользуются более 1,7 млн. клиентов.

             ОТП Банк является участником Системы страхования вкладов, членом Ассоциации российских банков, Ассоциации Европейского Бизнеса, Национальной ассоциации участников фондового рынка, Национальной фондовой ассоциации, фондовой биржи РТС и ММВБ.

 

  2.1 Кредитные операции

    В течение 2009 года ОТП Банк предлагал своим клиентам выгодные и удобные решения и, несмотря на рыночную конъюнктуру, предпринимал меры по увеличению доступности автокредитов. ОТП Банк вошел в число банков, которые получили право выдавать льготные автомобильные кредиты.               Это государственная программа, которая предусматривает компенсацию ставки при покупке автомобиля в кредит. В 2009 году была запущена кредитная программа «Купи авто за 10%», с которой появилась возможность получить автокредит с минимальным первоначальным взносом 10%. Разработка и успешный запуск специальной акции «Дисконт – кредит на покупку автомобиля» позволил увеличить количество выданных автокредитов. Среди продуктов ОТП Банка также необходимо выделить кредит для клиентов, желающих приобрести автомобиль марок Land Rover или Jaguar. Особенностью данного автокредита стала выгодная процентная ставка, ниже среднерыночной. Портфель автокредитов ОТП Банка составил на 1 января 2010 года около 2,5 млрд руб.

          2009 год стал для ОТП Банка годом интенсивного развития кредитования в торговых точках. Несмотря на негативную рыночную конъюнктуру, ОТП Банк смог значительно увеличить свою долю на рынке кредитования в торговых точках с 13% до 25%, заняв по итогам года 2 место в России. В течение 2009 года ОТП Банк выдал в торговых точках более 2 млн кредитов на общую сумму, превышающую 28 млрд рублей. Программа потребительского кредитования населения является одним из основных направлений розничного бизнеса «ОТП Банка». На сегодняшний день количество магазинов-партнеров, в которых клиентам оформляются потребительские кредиты, превышает 15000 торговых точек по всей стране.

          Банк предлагает клиенту множество продуктов POS- кредитования, которые определяются следующим параметрами: срок кредита, минимальный первоначальный взнос, категория товаров, минимальная и максимальная сумма кредита (от 2000 р. до 300000р.). Несмотря на столь разнообразный перечень продуктов, есть самые «популярные» из них.

          Продукт «10-10-10» – оформляется на срок 10 месяцев, 10% - удорожание кредита, 10% - первый взнос. Таким образом, клиент переплачивает лишь 1% в месяц.

          Продукт «Безотказный» - минимальная стоимость товара 6700 руб. Клиент выбирает взнос и размер ежемесячного платежа (от 500 р. до 5000 кратный 500). Срок кредита от 3 до 24 месяцев. Есть возможность оформления без первоначального взноса.

           Продукт «Универсальный 2%» - первый взнос 10%, 2% удорожание покупки. Оформляется на срок от 6 до 24 месяцев, а также на 36 месяцев.

            Продукт «20-10-10» - кредит с 20% взносом на 10 месяцев, платеж 1/10 от стоимости товара. Оформив кредит 20% первым взносом, клиент может подстраховаться с наименьшими выплатами.

             По желанию клиент может оформить потребительский кредит с услугой страхования, причем двух видов: страхование жизни и здоровья клиента, а также страхование финансовых рисков заемщика.

             Оптимальным потребительским кредитом будет нецелевой кредит "ОТП Стандарт". Сумму до 100 000 рублей можно получить, предъявив один документ – паспорт РФ. Если же Вам нужна более крупная сумма, то предоставив в дополнение к паспорту копию трудовой книжки, можно получить сумму до 200 000 рублей РФ. Благодаря длительному сроку кредитования (до 5 лет) ежемесячные платежи будут меньше и позволят сохранить неизменным образ жизни. Процент по кредиту – от 21,9% годовых в рублях РФ.

              ОТП Банк предлагает наилучшее решение – потребительский кредит на любые цели "Наличные под 15%" - это наличные деньги под 15% годовых в рублях РФ и сумма до 100 000 рублей по одному документу – паспорту РФ. Если Вы хотите получить большую сумму в кредит, то достаточно дополнить пакет предоставляемых в банк документов. Максимальная сумму кредита – 200 000 рублей РФ.

             ОТП Банк доверяет своим клиентам, и именно поэтому мы приготовили специальное предложение в рамках потребительского кредитования – кредит наличными "ОТП Доверие". Нецелевой кредит "ОТП Доверие" - это кредит наличными до 750 000 рублей РФ под процент 16,9% годовых, сумму до 100 000 рублей Вы также можете получить, предъявив паспорт РФ.

 

2.2 Валютные операции

         Перечень операций ОТП Банка, осуществляемых в иностранной валюте.

Открытие и ведение валютных счетов:

1. Открытие счетов в иностранной  валюте для резидентов и нерезидентов.

2. Зачисления валютных поступлений  на текущие счета и их использование  в соответствии с действующим  законодательством.

3. Предоставление выписок по  валютным операциям, осуществление  запросов о предполагаемом зачислении сумм в пользу клиента и других сведений по валютным операциям.

4. Предоставление справочных материалов  по операциям, совершенным в  иностранной валюте.

5. Осуществление почтовых и телекоммуникационных  услуг при проведении валютных  операций.

            Операции по покупке и продаже безналичной иностранной валюты

1. Покупка и продажа валюты  по поручению клиентов:

- на торгах Московской Межбанковской  Валютной Биржи (ММВБ);

- внутри банка по двухсторонним  сделкам по договорному курсу.