Договор розничной купли-продажи: понятие и правовое регулирование

Общее правило о форме  договора розничной купли-продажи установлено статьей 463 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Согласно последней договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Однако иное может быть предусмотрено законодательством или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров и иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, если договор розничной купли-продажи является договором присоединения. Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий.

Определения кассового и  товарного чеков даны СТБ. Согласно подпункту 3.5.25 п. 3 СТБ чек (кассовый) - это отрывной или отрезной платежный документ, свидетельствующий о проведении кассовой операции и содержащий необходимые сведения о ее содержании. Согласно подпункту 3.5.26 п. 3 СТБ товарный чек - это документ, удостоверяющий факт покупки товара, в котором указывается информация о продавце и товаре.

Пунктом 31 Положения о  порядке использования кассового  оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и приема наличных денежных средств, банковских пластиковых  карточек в качестве средства осуществления  расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении  деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь и  Национального банка Республики Беларусь от 06.07.2011 № 924/16 «Об использовании кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и о приеме наличных денежных средств, банковских пластиковых карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр», предусмотрены случаи, в которых юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе принимать наличные денежные средства при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг и осуществлении лотерейной деятельности без применения кассового оборудования и (или) платежных терминалов. Пунктом 33 Положения определены те из них, в которых прием наличных денежных средств осуществляется с отражением в приходных кассовых ордерах по окончании рабочего дня (смены) общей суммы выручки за рабочий день (смену), а документ, подтверждающий факт приобретения товара, выдается по требованию покупателя (потребителя). При отсутствии такого требования документ, подтверждающий факт приобретения товара, может не выдаваться. Таким образом, в указанных случаях сделка розничной купли-продажи совершается в устной форме при отсутствии возражений со стороны покупателя.

В устной форме совершаются сделки розничной купли-продажи и в случае, предусмотренном пунктом 11 статьи 7 Закона о защите прав потребителей, согласно которому, если продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке, выдача потребителю кассового (товарного) чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, не обязательна.

Согласно части первой пункта 14 Правил при торговле по образцам договор может быть заключен путем  составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем  сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной  или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит  от покупателя, а также в иной форме, не запрещенной законодательством. Согласно пункту 15 Правил договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, иного документа, подтверждающего факт приобретения товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

Следует отметить, что в  некоторых случаях, в частности, при продаже дорогостоящих, крупногабаритных товаров, когда моменты заключения договора и передачи товара покупателю не совпадают, требуется, чтобы по соглашению сторон договор розничной купли-продажи  заключался путем составления документа  в письменной форме, подписанного сторонами. В последующем осуществляется оформление документов, подтверждающих фактическое исполнение договора: оплату товара покупателем (кассовый чек, приходный кассовый ордер и др.), передачу товара покупателю (товарная накладная, акт приема-передачи и т.п.) и др.

Также представляется, что  заключение договора розничной купли-продажи  путем составления документа, подписанного сторонами, целесообразно и в  случаях, когда в кассовом, товарном чеке или ином документе, подтверждающем приобретение товара, невозможно указать  все условия, которые должны быть указаны в данном договоре в соответствии с требованиями законодательства.

Требования к форме  договора розничной купли-продажи  товаров в кредит определены частью первой пункта 12 Инструкции о порядке  продажи товаров в кредит, утвержденной приказом Министерства торговли Республики Беларусь от 29.04.1996 № 36. Согласно данной правовой норме при покупке товаров в кредит покупателем оформляется два экземпляра обязательства (поручения-обязательства) установленной формы [16, с. 6-9]. Поручение-обязательство по форме приложения 6 к Инструкции о кредите оформляется в случае, если денежные средства в счет оплаты товара, приобретенного в кредит, удерживаются организацией (индивидуальным предпринимателем) по месту работы покупателя из его заработной платы и перечисляются на расчетный счет продавца.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

2.1. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Соблюдение установленных  законодательством требований к  оформлению договорных отношений сторон по договору розничной купли-продажи, к информации о продавце и товаре, которая должна быть предоставлена  покупателю, является обязательным для  продавцов независимо от формы собственности  и ведомственной подчиненности. В связи с этим актуальным представляется вопрос о порядке заключения договора розничной купли-продажи.

Согласно пункту 1 статьи 403 Гражданского кодекса Республики Беларусь договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Что касается договора розничной купли-продажи, то в данном случае предложение заключить договор в большинстве случаев исходит от продавца и выступает в качестве публичной оферты.

Таким образом, любое выставление  товаров или их образцов в торговом объекте является публичной офертой, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что товары не предназначены  для продажи. В этом случае от покупателя должен исходить акцепт, под которым  понимается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Данный акцепт, как правило, выражается в форме совершения покупателем действий, направленных на выполнение условий договора розничной купли-продажи (выбор и оплата товара и др.). Такая форма акцепта предусмотрена пунктом 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь, согласно которому совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.д.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законодательством или не указано в оферте.

Также немаловажно отметить, что, поскольку любое выставление  товаров в торговом объекте является публичной офертой, покупатель вправе потребовать продажи ему любого товара, выставленного в торговом объекте, в том числе расположенного на витрине. Если товар выставлен  на витрине в качестве образца  и не подлежит продаже, продавец должен явно, доступным для восприятия способом довести эту информацию до покупателя во избежание притязаний последнего на приобретение данного товара.

Фактически моментом акцепта  покупателем оферты продавца в форме, предусмотренной пунктом 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь, определен момент заключения договора розничной купли-продажи с использованием автоматов. Согласно пункту 2 статьи 468 Гражданского кодекса Республики Беларусь договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.

Предложение товара вне торгового  объекта является публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

При заключении договора розничной  купли-продажи продавец (организация, индивидуальный предприниматель) обязан соблюдать права потребителей, предоставленные им Законом j защите прав потребителей и иным законодательством о защите прав потребителей. Согласно пункту 1 статьи 19 Закона условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными. Также статья 19 Закона определяет, что продавец не вправе:

1) обусловливать приобретение  товара обязательным приобретением  иных товаров (работ, услуг). В частности, запрещается осуществлять продажу товаров с условием обязательного приобретения и оплаты услуг продавца по доставке или сборке товара;

2) без согласия потребителя  предоставлять дополнительные работы, (услуги) оказываемые за плату.  Потребитель вправе отказаться  от оплаты таких работ (услуг), а если они уже оплачены, - потребовать  от продавца (исполнителя) возврата  уплаченной суммы [5, с. 11].

Согласно пункту 1 статьи 19 Закона условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению  с правами, установленными Законом  и иным законодательством в области  защиты прав потребителей, считаются  ничтожными.

Правила торговли устанавливают  определенные требования к процессу отбора товара покупателем. Так, пункт 20 Правил торговли устанавливает порядок  отбора товаров покупателем в  магазинах самообслуживания. Пункт 24 Правил торговли определяет порядок  отмеривания метражных товаров. Частями третьей и четвертой  пункта 27 Правил торговли определены порядок  оформления предварительного заказа на обслуживание (оказание услуги) в торговых объектах общественного питания, а  также обязанности продавца и  права покупателя в случае, если продавец по независящим от него причинам не может организовать обслуживание в обусловленное время. Часть  вторая пункта 28 Правил торговли устанавливает, что в случае доставки крупногабаритного  товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на его транспортное средство.

Пункт 5 Правил торговли по образцам определяет, что при торговле по образцам продавец может предложить покупателю услуги по доставке товаров  путем их пересылки почтовыми  отправлениями или перевозки  любыми видами транспорта, а также  по сборке, установке, подключению, наладке  и сервисному обслуживанию товаров.

Согласно части первой статьи 460 Гражданского кодекса Республики Беларусь договором купли-продажи может быть предусмотрена обязанность продавца или покупателя страховать товар. В случаях, когда сторона, обязанная страховать товар, не осуществляет страхования в соответствии с условиями договора, другая сторона вправе застраховать товар и потребовать от обязанной стороны возмещения расходов на страхование либо отказаться от исполнения договора. В частности, договором розничной купли-продажи может быть предусмотрено страхование покупателем в пользу продавца товара, проданного в кредит, являющегося предметом залога.

2.2. СОДЕРЖАНИЕ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ПОКУПАТЕЛЮ ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ

Предоставление покупателю информации о товаре и продавце является одним из наиболее важных этапов заключения договора розничной купли-продажи, заслуживающих отдельного рассмотрения. Во избежание как гражданской, так  и административной ответственности  за нарушение установленных законодательством  правил предоставления покупателю указанной  информации продавец должен знать, какую  именно информацию, в каких случаях  и в какой форме он должен довести  до сведения покупателя. В отношении  указанных вопросов в законодательстве содержатся как общие правила, так  и специальные требования к предоставлению информации в отдельных случаях, в том числе при продаже  отдельных видов товаров.

Согласно пункту 1 статьи 465 Гражданского кодекса Республики Беларусь продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре. Последствия непредоставления покупателю возможности незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре определены пунктами 3 - 4 статьи 465 Гражданского кодекса Республики Беларусь:

1) покупатель вправе в  разумный срок отказаться от  исполнения договора, потребовать  возврата уплаченной за товар суммы;

2) продавец несет ответственность  и за те недостатки товара, возникшие после его передачи  покупателю, в отношении которых  покупатель докажет, что они  возникли в связи с отсутствием  у него информации.

Согласно пункту 2 статьи 465 Гражданского кодекса Республики Беларусь покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи:

1) осмотреть товар;

2) потребовать проведения  в его присутствии проверки  свойств или демонстрации использования  товара, если это не исключено  ввиду характера товара и не  противоречит правилам, принятым  в розничной торговле.