Шпаргалка по корпоративным информационным системам

1) Web-технології  в корпорації та особливості Web-конструктивів  в архітектурі КІС.

Ефективне керування компанією і висока продуктивність праці її співробітників вимагають наявність механізму швидкого прийняття рішень. Внутрішня мережа підприємства дозволяє об'єднати в єдиний інформаційний простір весь інформаційний фонд корпорації.

Internet-мережі, як правило, складаються з внутрікорпоративних Web-серверів, доступ персоналу до яких організований через локальні мережі або власні телефонні канали, які комутуються, на основі технології ТСР/ІР. Завдяки зв'язкам з корпоративними базами даних, файловими серверами і сховищами документів Web-сервери надають співробітникам компанії інформацію у форматі HTML через єдиний інтерфейс - Web-браузер. Мережі Internet відносно недорогі, прості в установці й адмініструванні.

Отже, використання Web-технологій дає користувачам і персоналу ІТ-департаментів певні переваги, а саме:Web є недорогим, простим для освоєння середовищем;користувачі можуть бути в курсі всіх змін функціональних можливостей додатків, даних і результатів;доступ до інформації користувачі можуть одержувати в будь-якому місці та в будь-який час, підключившисьз будь-якого комп'ютера мережі корпорації.

Можливі різні варіанти конфігурації програмних і апаратних засобів у КІС.

Трирівнева архітектура включає такі рівні: презентаційний, бізнес-рівень, рівень даних. Презентаційний рівень поєднує функції, що забезпечують користувачеві комфортні умови роботи з додатком.Бізнес-рівень контролює виконання бізнес-правил і гарантує трансакційну цілісність виконуваних операцій. Рівень даних надає функції для створення, керування і маніпулювання даними Така багаторівнева архітектура забезпечує:загальну бізнес-модель з могутніми аналітичними функціями;доступ до централізованої бази даних;розширені можливості аналізу, які дозволяють швидко виявити та ідентифікувати відхилення від запланованих показників і варіанти подальшого розвитку;централізоване адміністрування, що забезпечує контроль і моніторинг процесів планування,

бюджетування, консолідації, аналізу;компоненти КІС можуть працювати при різних конфігураціях комп'ютерів.

 

2) Організація  інформаційних систем забезпечення  якості.

Великим підприємствам при впровадженні систем якості неможливо обійтися без інформаційної підтримки. При рішенні інформаційних проблем управління якістю необхідно розрізняти дві проблеми ->• сертифікацію й інформатизацію. При цьому інформаційна система стає одним з найважливіших технологічних факторів, що сприяють реальному розвиткові концепції ТQМ (Total Quality Management - усеосяжне керування якістю). На стадії реінжинірингу бізнес-процесів необхідно використовувати програмні засоби моделювання, що відповідають стандартам IDEF. Ці стандарти застосовуються для створення функціональної моделі (відображення функцій і процесів моделювання системи у формалізованому виді). Серед інформаційних технологій, що застосовують стандарти ЮЕР, можна відзначити Erwin i BPwm (Platinum Tehnologies), Aris Toolset (IDS Prof. Sheer), SyteGuide (Symix), Orwarge (Baan).

Далі на підприємстві варто впровадити електронний документообіг, названий системою управління документами або, вірніше, системою збереження, контролю і управління документами. Наприклад, за допомогою Aris Toolset формалізуються процеси діяльності підприємства і в середовищі workflow вручну створюються екранні форми. На цій основі відбувається установка й експлуатація готових систем електронного документообігу.

Упровадження систем якості ISO 9000 - необхідна умова для підвищення конкурентоспроможності як підприємства, так і продукції, що ним випускається, одержання закордонних інвестицій, залучення закордонних замовників (оскільки підвищення ціни реалізації продукції підприємства з такою системою може досягати 50%). Крім того, дотримання ISO 9000 є вимогою для одержання держзамовлення в багатьох країнах СНД.

Упровадження системи якості в корпорації, що відноситься практично до всіх бізнес-процесів, до самої продукції і послуг, корпоративної культури та роботи з партнерами і замовниками - необхідна умова підвищення конкурентоспроможності та водночас є трудомістким та вартісним процесом.

 

 

3) Методології  і стандарти при розробці функціональних  компонент КІС

Обов'язковим організуючим елементом розробки корпоративних систем є стандарти. Кожна корпорація в процесі розробки та експлуатації 1С керується корпоративними стандартами (КСт), які базуються на галузевих, національних та міжнародних стандартах [1;3].

Стандарти відображують рівень розвитку культури керування, рівень технологічного розвитку, рівень розвитку законодавства. Використання стандартів є однією з головних передумов для створення відкритих систем.

Вихід на міжнародні ринки вимагає орієнтації на міжнародні стандарти. Це стосується не тільки стандартів на продукцію та послуги. Участь у міжнародних проектах вимагає від фірм впровадження міжнародних стандартів. Орієнтація на міжнародні інвестиції вимагає постановки фінансового обліку за міжнародними стандартами. Роблячи національні або міжнародні стандарти своїми КСт, організація набуває більшої гнучкості та мобільності. Вона починає використовувати весь досвід керування, сконцентрований у цих стандартах, і одержує серйозні конкурентні переваги. У цьому випадку й автоматизація одержує надійну точку опори.

На міжнародних ринках конкуренція товарів і технологій уже перетворилася на боротьбу стандартів. Особливо яскраво це демонструють ринки апаратного і програмного забезпечення. Будь-якій організації варто усвідомлювати, що приймаючи в якості корпоративного стандарт однієї зі сторін-конкурентів, вона робить серйозний стратегічний вибір.

Можна умовно виділити три види управлінської діяльності, які регулюються управлінськими корпоративними стандартами (УКСтп),це:

• планування;

• облік;
• прийняття рішень.

Кожний із зазначених видів діяльності реалізується в конкретній предметній сфері корпоративного управління, і кожна така предметна сфера може мати свою галузеву специфіку.

Нині немає стандартів, що визначають функціонування КІС. Однак широко розповсюджені методології MRPII і ERP американської дослідницької компанії Gartner Group є на сьогоднішній день основою для розробок у цій області.

Практично всі сучасні програмні продукти масштабу підприємства засновані на стандарті MRPII і більш новій методології ERP.

На жаль, підходи до цих питань у країнах СНД обмежуються стандартами на автоматизовані системи керування (АСУ), що фактично є технологічними прийомами і методичними вказівками, які дозволяють дотримуватись визначених правил при створенні систем автоматизації різних видів - систем автоматизованого проектування (САПР), автоматизованих систем керування технологічними процесами (АСУТП) та ін.

 

4) Бізнес логістика  в режимі Internet

Суб'єкт, що хазяйнує, має погребу в комунікаціях з логістичними посередниками, в обробці замовлень, транспортуванні, грузопереробці, керуванні запасами з торговельними посередниками, банками, страховими компаніями і безпосередньо з кінцевими споживачами готової продукції.

Для просування в мережу Internet принципів логістики важливе значення має створення систем електронних банківських операцій на основі SWIFT і SWIFT II, використання для підтримки взаємодій між партнерами по бізнес-логістиці стандартів ЕDI (електронний обмін даними) і EDIFACT (електронний обмін даними в керуванні, торгівлі і транспорті).

Певну роль у становленні інтерактивної бізнес-логістики зіграла можливість постійного контролю за матеріальними потоками в реальному режимі часу оn-line і в режимах віддаленого доступу через супутникові телекомунікаційні системи.

Комп'ютеризація інформаційного потоку привела до створення нових логістичних технологій у виробництві і дистрибуції.

Виникли і стали розвиватися такі логістичні системи, як:

-MRP/ERP

-MRP II

-DRP II

-З'явилися нові логістичні концепції, такі як:

-«Lean production» - «худе виробництво».

-QR - швидка реакція.

-CR - постійне поповнення.

-Оптимізовані логістичні системи  типу ОРТ.

-Модифіковані версії KANB AN.

За допомогою логістичних інформаційно-комп'ютерних технологій можуть вирішуватися задачі керування вантажними автомобільними перевезеннями:

-Інформаційно-комп'ютерна підтримка  процесу автоперевезень.

-Впровадження єдиних інформаційних  технологій обробки транспортної  і логістичної документації.

-Створення, обґрунтування і ведення  баз даних і довідників.

-Розробка електронної карти  автодоріг з можливістю прокладки  оптимального маршруту.

-Інформаційно-комп'ютерна підтримка  функцій підрозподілів автомобільного  транспорту в логістичних центрах.

-Розробка, відновлення і ведення  електронної бази даних "Правове  забезпечення автотранспортних  перевезень".

-Інформаційно-комп'ютерна підтримка  фінансових розрахунків.

-Прийом і оформлення замовлень  на технічне обслуговування, ремонт, евакуацію через систему автосервісу.

-Впровадження інформаційно-комп'ютерної  підтримки сучасних логістичних  технологій в автоперевезеннях  вантажів.

За кордоном найбільшого поширення набули системи спостереження, зв'язку і диспетчеризації транспорту на базі супутникових систем навігації і зв'язку ОР5 і Inmarsat-c.

Глобальна система супутникового зв'язку Inmarsat-c забезпечує:

-прямий зв'язок з диспетчером;

-збереження повідомлень у базі  даних;

-можливість одержувати інформацію  про місце розташування і стан  транспортних засобів і вантажу:

-з'єднання з мережею передачі  даних Х-25 і телексним зв'язком;

-груповий виклик транспортних засобів.

 

 

5) Класифікація  ІС та місце КІС у множині  наведених класів.

Інформаційна система - це система, що організує пам'ять і маніпулювання інформацією про проблемну сферу. Існує безліч підходів до класифікації ІС. За масштабом ІС розрізняються таким чином:•одиночні, або малі; групові, або середні;корпоративні, або великі.

Одиночні інформаційні системи реалізуються на автономному комп'ютері, як правило, ПК. Характерними ознаками одиночних систем є:нетривалий життєвий цикл;орієнтація на масове використання;низька ціна;практична відсутність засобів аналітичної обробки даних; відсутність можливості незначної модифікації без участі розроблювачів;використання в основному настільних систем керування базою даних.

Групові інформаційні системи орієнтовані на колективне використання інформації учасниками робочої групи (одного підрозділу). Характерними ознаками групових ІС є:тривалий життєвий цикл;наявність засобів аналітичної обробки даних; використання багатокористувацьких «настільних» СУБД; наявність штату працівників, які здійснюють функції адміністрування апаратними та програмними засобами; наявність розвинених засобів забезпечення безпеки; тісна взаємодія з фірмами-розроблювачами програмного забезпечення з питань супроводу компонентів ІС.

Корпоративні інформаційні системи є розвитком систем для робочих груп, орієнтованих на масштаб підприємства, які можуть підтримувати територіальне рознесені вузли та мережі та мати ієрархічну структуру з декількох рівнів. Характерними ознаками корпоративних ІС є: тривалий життєвий цикл; міграція успадкованих систем; різноманітність використовуваного апаратного забезпечення, життєвий цикл якого менший, ніж життєвий цикл створюваної системи; різноманітність використовуваного програмного забезпечення; масштабність та складність розв’язуваних задач; перетинання множини різних предметних сфер; орієнтація на аналітичну обробку даних; територіальна розподіленість; використання корпоративних SQL-серверів БД; використання Web-технологій; підвищені вимоги до надійності функціонування та збереження даних.

Класифікацію IС, що відповідає способу організації та обробки даних, а також прийняті у вітчизняній та закордонній класифікації абревіатури.

Системи обробки трансакцій включають системи оперативного обробки трансакцій (OLTP) та пакетної обробки трансакцій.

Для систем OLTP характерним є регулярний потік простих трансакцій, що виконують роль замовлень, укладання договорів, взаємних розрахунків. Важливими вимогами до OLTP-систем є висока продуктивність обробки трансакцій та гарантована доставка інформації при віддаленому доступі до БД телекомунікаційними засобами.

Системи підтримки прийняття рішень (СППР)  являють собою інформаційні системи, які виконують не тільки систематизацію інформації, але й дозволяють особі, яка приймає рішення (ОПР), виконувати аналіз даних за різними показниками і у різних розрізах — часових, географічних тощо.

Розрізняють статичні та динамічні СППР.

Статична СППР передбачає попередньо визначений набір сценаріїв і відповідних моделей. Динамічна СППР реалізує нерегламентований сценарій або інтуїтивний інтерфейс і є більш гнучкою порівняно зі статичною, але вимагає значних витрат на інструментарій розроблювача та коштів на розробку.

Системи оперативного аналітичної обробки даних OLAP є системами, що базуються на застосуванні потужної багатопроцесорної обчислювальної техніки, спеціальних OLAP-серверів, спеціальних методів багатовимірного аналізу та сховищ даних Data Warehouse, що накопичують інформацію  та забезпечують до неї оперативний доступ.