Отчет по практике в ОАО «МРСК Урала»

Цели в  области качества, охраны окружающей среды, профессиональной безопасности и охраны труда ОАО «МРСК Урала».

1. По отношению к показателям прошлого года достичь следующих результатов:
• Снижение количества повторных жалоб потребителей на качество предоставляемых услуг на 5 %;
• Уменьшение недоотпуска электроэнергии на 3 %;
• Снижение потерь электроэнергии на 0,02 %;
• Сокращение количества аварийных отключений на 3 %;
• Снижение доли маслонаполненного оборудования на 1 %.
2. Организовать раздельный сбор и складирование видов отходов.
3. Не допустить производственный травматизм и профессиональные заболевания.
4. Ввести систему бенчмаркинга (сравнения) производственных показателей филиалов и производственных отделений для внедрения и распространения лучшего опыта.
5. Повысить автоматизацию процесса «Передача и распределение электрической энергии» за счет реализации проекта «Построение комплексной системы учета электроэнергии на основе технологии Smart Metering» в г. Пермь».
6. Внедрить систему подачи предложений по улучшению деятельности.

Организационная структура:

Внутренний  контроль и управление рисками.

 

Обеспечение эффективности и постоянное совершенствование системы внутреннего контроля и управления рисками является одним из наиболее приоритетных направлений деятельности ОАО «МРСК Урала». Развитие внутреннего контроля и управления рисками направлено, в первую очередь, на обеспечение разумной уверенности в достижении стратегических целей ОАО «МРСК Урала» наиболее эффективным путем, обеспечение сохранности активов и инвестиционной привлекательности, поддержание эффективности управления и обеспечение бесперебойного энергоснабжения потребителей и энергоэффективности.

Принципы функционирования, процессы и процедуры Системы внутреннего  контроля и управления рисками (далее  СВКиУР) ОАО «МРСК Урала» регламентируются следующими внутренними документами:

• Положение о процедурах внутреннего контроля  
  (утверждено решением Совета директоров, Протокол №49 от 26.12.2008).
• Политика управления рисками ОАО «МРСК Урала»  
  утверждена решением Совета директоров Протокол №70 от 04.06.2010)
• Политика внутреннего контроля ОАО «МРСК Урала»  
  (утверждена решением Совета директоров, Протокол №70 от 04.06.2010).
• Положение об организации и проведении проверок департаментом внутреннего контроля и аудита ОАО «МРСК Урала»  
  (утверждено Приказом ОАО «МРСК Урала» №388 от 26.10.2009).

 

 

 

 

 

 

 

Положение компании на фондовом рынке.

В настоящий момент обыкновенные акции компании торгуются на ММВБ в котировальном списке «Б», в  РТС – раздел «Ценные бумаги, допущенные к торгам без прохождения  процедуры листинга».

.	Торговая площадка ОАО «Фондовая биржа «Российская  торговая система» ЗАО «Фондовая биржа «Московская  межбанковская валютная биржа» Тикер ценной бумаги MRKU (классический  рынок),  MRKUG (биржевой рынок) MRKU Объем торгов*, руб. 27 960 894,91 1 105 827 792,91 Капитализация на 31.12.2010 г., руб 29 376 643 198,9 29 402 872 344,6 Цена акции  на 31.12.2010 г., руб. 0,336 0,3362

В 2010 г. ситуацию на российском фондовом рынке определяли как внутрироссийские факторы, так и ожидания инвесторов по поводу посткризисного восстановления мировой экономики. Первый квартал 2010 г. оказался позитивным для фондового рынка: биржевое ралли, начавшееся в 2009 г., продолжалось до весны 2010 г. Во втором квартале выяснилось, что ряд европейских стран (Греция, Португалия, Ирландия и Испания) оказался в тяжелом финансовом положении. Настрой международных инвесторов ухудшился, и они начали избавляться от рисковых активов, среди которых были и российские акции. В третьем квартале 2010 г. рынки оживились — ФРС США заявила о новых денежных вливаниях, что повлияло на ослабление американской валюты — инвесторы стали избавляться от долларов и вкладываться в акции и сырье. Еще одним драйвером роста стала хорошая квартальная финансовая отчетность американских корпораций. Дополнительным позитивным фактором для нефтезависимого российского фондового рынка были достаточно высокие цены на нефть.

Динамика зарубежных индексов FTSE, NASDAQ, NIKKEI и российских фондовых индексов ММВБ и РТС в январе-декабре 2010 г. (по данным бирж).

Движение котировок акций ОАО «МРСК Урала» в течение года было разнонаправленным и в целом повторяло основные направления изменений российских биржевых индексов. В течение первого квартала 2010 г. акции компании росли вместе с рынком. Однако, во втором квартале котировки компании начали снижаться в результате общего снижения рынка, а также появления негативных для энергосектора новостей (планы правительства по сдерживанию тарифов, появление информации о срыве сроков перехода компаний на RAB и т.д.). В течение третьего и четвертого кварталов ситуация с котировками компаний энергосектора улучшилась. Ключевую роль в этом сыграло продолжение процесса перехода компаний на новую систему тарифообразования, а также ожидания рынка в отношении решений ФСТ по RAB-параметрам.

По данным бирж на 31 декабря 2010 г., объем торгов акциями Компании в Российской Торговой Системе с  момента начала торгов составил 28,0 млн. рублей. В количественном выражении объем торгов составил 90,7 млн. штук. На Московской межбанковской валютной бирже в денежном выражении объем с начала торгов составил 1 105,8 млн. рублей, а в количественном — 3 701,0 млн. шт. Капитализация ОАО «МРСК Урала» на 31.12.2010 года на ММВБ составила 29,4 млрд. рублей.

Динамика котировок акций ОАО «МРСК Урала» и индексов ММВБ и ММВБ-Электроэнергетика в 2010 г.).

Динамика котировок акций ОАО «МРСК Урала» и индексов РТС и РТС-Электроэнергетика в 2010 г.

Дивидендная политика.

Дивидендная политика ОАО  «МРСК Урала» основывается на балансе  интересов Общества и его акционеров при определении размера дивидендных  выплат, на уважении и строгом соблюдении прав акционеров, предусмотренных действующим  законодательством Российской Федерации, Уставом и внутренними документами Общества, и направлена на повышение инвестиционной привлекательности Общества и рост его рыночной капитализации. В соответствии с утвержденными принципами дивидендной политики ОАО «МРСК Урала» на выплату дивидендов направляется остаток чистой прибыли без учета переоценки финансовых вложений после ее распределения на формирование обязательных резервов, на инвестиционную программу, на погашение убытков прошлых лет от операционной деятельности. Кроме того, утверждены основные условия, одновременное выполнение которых является обязательным при принятии решения о выплате дивидендов:

• наличие чистой прибыли без учета переоценки финансовых вложений;
• соотношение Debt/EBITDA на конец года должно быть не более трех;
• выполнение установленных показателей надежности и качества услуг.

В соответствии с решением акционеров чистая прибыль в размере 1 053 267 тыс. рублей была распределена следующим образом: прибыль на развитие — 1 000 714 тыс. рублей, в резервный фонд — 52 553 тыс. рублей. По итогам работы за 2010 г. акционерам Общества предлагается выплатить в качестве дивидендов 245 550 тыс. руб. При этом размер дивидендов на 1 акцию составит 0,0028 руб.

 

Корпоративное управление

ОАО «МРСК Урала» придает  особое значение корпоративному управлению, исходя из того, что высокое качество системы корпоративного управления является решающим фактором его успешной деятельности, и в итоге определяет его репутацию и инвестиционную привлекательность. В целях обеспечения надежного уровня корпоративного управления и достижения взаимопонимания между Обществом и акционерами ОАО «МРСК Урала» приняло на себя обязательства ориентироваться в своей деятельности на основополагающие принципы корпоративного управления:

• справедливости (обеспечение равного отношения ко всем акционерам и предоставление им возможности получения эффективной защиты в случае нарушения их прав);
• подотчетности менеджмента Общества акционерам (несение ответственности перед акционерами за эффективное управление и надлежащий контроль за деятельностью Общества и совершение действий в соответствии с утвержденной системой принятия решений);
• прозрачности и своевременности раскрытия информации (раскрытие достоверной информации о существенных фактах, касающихся деятельности Общества, в том числе о его финансовом положении, социальных и экологических показателях, результатах деятельности, структуре собственности и управ- ления Обществом, а также свободный доступ к необходимой информации для всех заинтересованных лиц).

Общество соблюдает требования российского законодательства в области корпоративного управления. ОАО «МРСК Урала» стремится следовать рекомендациям российского Кодекса корпоративного поведения (рекомендован к применению ФКЦБ России распоряжением №421/р от 04.04.2002 г.) и принципам корпоративного управления, признанным в передовой международной практике.

Для обеспечения прав акционеров ОАО «МРСК Урала» на участие  в управлении компанией и на принятие решений по наиболее важным вопросам ее деятельности в компании действуют следующие внутренние документы, регулирующие работу органов управления:

1. Устав ОАО «МРСК Урала» (утвержден решением годового Общего собрания акционеров 25.06.2010 г., протокол №2 от 30.06.2010 г.)
2. Положение о порядке подготовки и проведения Общего собрания акционеров (утверждено решением Общего собрания акционеров, протокол №1829 пр/3 от 28.02.2008 г.)
3. Положение о порядке созыва и проведения заседаний Совета директоров (утверждено решением Общего собрания акционеров, протокол №1829 пр/3 от 28.02.2008 г.)
4. Положение о Правлении (утверждено решением Общего собрания акционеров, протокол №1829 пр/3 от 28.02.2008 г.)
5. Положение о Ревизионной комиссии (утверждено решением Общего собрания акционеров, протокол №1865 пр/3)

В соответствии с Уставом  ОАО «МРСК Урала» органами управления Общества являются Общее собрание акционеров, Совет директоров, Правление и Генеральный директор. Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества является Ревизионная комиссия Общества.

 

 

 

Клиентоориетированная политика ОАО «МРСК Урала».

В 2007 году РАО  «ЕЭС России» был выпущен Стандарт обслуживания клиентов.

Основные принципы системы централизованного  обслуживания потребителей услуг:

Политика в области  взаимодействия с потребителями  сетевой организации заключается в обеспечении клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности. Основная цель клиентоориентированного подхода - формирование лояльности потребителей услуг к организации за счет качественного обслуживания и удовлетворения потребностей услуг в кратко- и долгосрочной перспективе.

Клиентоориентированность  компании реализуется посредством  создания и функционирования системы  централизованного обслуживания потребителей услуг. Система централизованного  обслуживания потребителей базируется на руководящих принципах и реализуется на всех перспективах стратегического управления компанией.

Руководящие принципы системы  централизованного обслуживания потребителей услуг:

Достаточная информированность  потребителей о компании и услугах. Полная и достоверная информация обо всех процедурах взаимодействия с сетевой организацией носит публичный характер, предоставляется в доступной форме для потребителя услуг. Данный принцип предупреждает необходимость обращения потребителя в компанию для получения справочной информации и консультаций, и как следствие, снижение транзакционных затрат компании.

Территориальная доступность и комфортные условия  очного сервиса компании. Расположение инфраструктурных элементов очного сервиса обеспечивает покрытие зоны ответственности сетевой компании и доступность обслуживания потребителей услуг. Очный сервис компании удобный для всех групп потребителей и организован с соблюдением единых требований к качеству оказываемых услуг на всей территории ответственности компании.

Доступность и  оперативность заочного и интерактивного сервисов компании. Каналы заочной коммуникации с потребителями обеспечивают круглосуточный доступ к заочному сервису и оперативность реакции компании на запросы потребителя. К интерактивному сервису организован удобный и скоростной доступ, интерфейс и инструментарии интерактивного сервиса эргономичны и интуитивно понятны для потребителей.

Квалифицированное обслуживание. Организация всех форм сервиса обеспечивает высокий уровень квалификации и компетенции обслуживающего персонала компании.