Отчет по практике на почте

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования 

«Мордовский государственный университет  им. Н.П.Огарева»

Светотехнический факультет (К)

 

 

 

 

 

 

 

ОТЧЁТ

 о преддипломной практике

 

студента (ки)_________________________________________________________

^{фамилия, имя, отчество}

_______ курса, группы ____________, специальности ______________________

^{код специальности}

____________________________________________________________________

^{наименование  специальности}

Место прохождения практики__________________________________________

^{город, предприятие, цех (отдел), организация, фирма}

____________________________________________________________________

 

Начало практики ________________ Окончание  практики___________________

^{дата    дата}

 

Обозначение отчёта __________________________________________________

 

Автор отчёта _______________________________________/________________/

^{дата,   подпись,          фамилия, инициалы} 

 

Руководитель практики от предприятия __________________________________

^{Ф.И.О. руководителя практики от предприятия}

Руководитель практики от университета _________________________________

^{Ф.И.О. руководителя практики от университета}

 

Отчёт защищён ____________________ Оценка ___________________________

^{дата  защиты}

 

 

2012 
Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального  учреждения

 «Мордовский государственный  университет им. Н.П.Огарева»

Светотехнический факультет (К)

 

 

 

 

 

 

«УТВЕРЖДАЮ»

Зав. отделением ВПО 

________________ /_______________/

«_____»_______________20___г.

 

   

 

 

 

ЗАДАНИЕ

на преддипломную практику

 

студенту_____________________________________________________________

^{фамилия, имя, отчество}

_______ курса, группы ____________, специальности ______________________

^{код специальности}

____________________________________________________________________

^{наименование  специальности}

 

Место прохождения  практики___________________________________________

^{город, предприятие, цех (отдел), организация, фирма}

____________________________________________________________________

Срок прохождения  практики____________________________________________

^{начало (дата) – окончание (дата)}

 

Срок представления отчёта и отзыва руководителя практики от предприятия на

защиту ______________________________________________________________

^дата  

 

 

Введение 

1 Характеристика  предприятия

2 Характеристика  отдела 

3 Анализ выполненных  работ

Заключение 

 

 

 

 

Руководитель  практики от университета __________________ /______________/

^{дата,        подпись,                   фамилия, инициалы}

 

Руководитель  практики от предприятия ___________________ /_____________/

^{дата,        подпись,                   фамилия, инициалы}

 

Задание к исполнению принял ___________________________ /_____________/

^{дата,        подпись,                   фамилия, инициалы}

 

 

Содержание
С.
Характеристика  предприятия	5
Характеристика  отдела	19
Анализ выполненных  работ	21
Список использованных источников	22

 

 

 

 

 

Характеристика  предприятия

 

Услуги почтовой связи имеют высокую социальную направленность. Развитие рынков услуг почтовой связи, включающие информационные, товарные, финансовые потоки являются важной составляющей социально-экономического развития страны. На сегодняшний день среди наиболее востребованных направлений остаются выплаты пенсий и пособий, денежные переводы, почтово-банковские и другие розничные услуги, предоставляемые почтой. Почта России ведет постоянную работу по разработке и выводу на рынок новых продуктов, расширению ассортимента почтовых услуг и повышению их качества.

Связь является одной из важнейших составляющих экономики любого государства. Основное назначение связи – наиболее полное и высококачественное удовлетворение потребностей в услугах связи населения, экономики и обороны страны с учетом постоянно растущих материальных и культурных потребностей общества. Почтовая связь содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации и способствует реализации конституционных прав и свобод граждан нашего государства.

Полное наименование исследуемой организации: Обособленное структурное подразделение Ковылкинский почтамт Управления Федеральной Почтовой Связи Республики Мордовия – филиал Федерального Государственного Унитарного предприятия «Почта России».

Сокращенное наименование организации: ОСП Ковылкинский почтамт УФПС РМ филиал ФГУП «Почта России».

Организация зарегистрирована органом МРИ МНС РФ №5 по РМ от 12.03.04г.

Ковылкинский  почтамт подчиняется УФПС РМ филиал ФГУП «Почта России».

Структура предприятия  образовалась в 1993 году в результате отсоединения организации «Почтовой Связи» от «Электросвязи». В связи с реструктуризацией производства с 1 апреля 2004 года Ковылкинский районный узел почтовой связи был переименован в Ковылкинский почтамт Управления Федеральной почтовой связи Республики  Мордовия – филиал ФГУП «Почта России». Деятельность в области почтовой связи регулируется федеральным законодательством, международными правовыми актами, указами и распоряжениями Президента РФ, постановлениями и правовыми актами.  В федеральном законодательстве базовыми документами являются Федеральный закон «О связи» от 07.07.03 № 126-ФЗ, Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.99 № 176-ФЗ, а также Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 26.09.2000 № 725.

 В Ковылкинском почтамте функционирует 38 отделений связи, из них 1 отделение связи – 2-го класса, 2 – 3-го класса, 10 – 4-го класса и 25 отделений – 5-го класса, которые обслуживают территорию Ковылкинского района и МО Ковылкино. Население, проживающее в городе, составляет  21,3 тыс. человек и в районе 24,0 тыс. человек.

Почта России сегодня  является федеральным государственным  унитарным предприятием. Но все же это не бюджетная организация, а  фактически коммерческая компания, ставящая перед собой цель не просто быть окупаемой, но и получать и увеличивать прибыль.

  Начнем с того, что многие организации периодически вносят серьезные изменения в организационную культуру, процедуры утверждения решений и т.д. При этом преимущество получают те предприятия, которые не ждут возникновения необратимых негативных тенденций, а постепенно изменяют и оптимизируют отдельные функции и подразделения, превращая изменения в непрерывный процесс развития организации.

Эффективность управления организационной культурой  зависит в значительной степени от условий формирования и развития ее составляющих и их взаимосвязи, поэтому для разработки и принятия управленческих решений необходимо проводить периодический анализ и  диагностику последних. Такая работа необходима для выявления сильных и слабых сторон  культуры организации и определения  направленности дальнейшего управленческого воздействия.

Нами было проведено исследование важнейших составляющих организационной  культуры предприятия ОСП Ковылкинский почтамт УФПС РМ филиал ФГУП «Почта России» с помощью наблюдения  за сотрудниками и изучения необходимой документации.

Экономическая составляющая является основополагающей в системе организационной культуры предприятия, что объясняется, прежде всего, общим экономическим состоянием страны, позволяющим обеспечивать материальные потребности граждан на определенном уровне.  На современном этапе потенциальный кандидат при устройстве на работу в первую очередь интересуется материальным вознаграждением.

Работникам  ОСП Ковылкинский почтамт УФПС РМ филиала ФГУП  «Почта  России» в соответствии с действующим Трудовым Кодексом РФ устанавливается продолжительность рабочего времени – 40 часов в неделю, а для женщин сельской местности – 36 часов в неделю. Режим работы для отделов и служб рассчитан по 5-дневной рабочей неделе, для работников городских и сельских отделений – по 6-дневной рабочей неделе, для рабочих ОСП и АТПиО – по гибкому графику – 2-х сменный режим работы в соответствии производственным календарем и правилами внутреннего трудового распорядка.

В  организации ОСП Ковылкинский почтамт УФПС РМ филиале   ФГУП «Почта  России» действует отраслевая тарифная система оплаты труда:

– повременная (окладная) –  для всех  руководителей, специалистов, технических исполнителей и рабочих  аппарата управления и его почтамтов;

– повременная – для  водителей АТП, рабочих почтамтов, работающих на неполном  рабочем  дне;

– комиссионная система  для продавцов и киоскеров;

– смешанная система (повременная  с элементами комиссионной) – для  работников ОС, и работников мастерской сервисного обслуживания АТПиО, оказывающих почтовые и прочие услуги населению.

Основными образующими нормативами  тарифной системы являются:

–  единый тарифно-квалификационный справочник;

– отраслевая тарифная сетка  и тарифные ставки, утвержденные применительно к условиям  УФПС РМ филиал ФГУП  «Почта  России»;

– утвержденная схема должностных  окладов.

Фонд оплаты труда в 2010 году составил 3112 тыс. руб., что по отношению к 2009 году показало процент роста в 107,4%, данные отображены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Динамика изменения фонда оплаты труда

 

Согласно коллективному  договору оказанные материальные социальные выплаты за 2010 год (уход на пенсию, по болезни и т.д.) составили 70,6 тыс. руб.

Среднемесячная заработная плата работников основного производства за 2010 год составила 3192 рублей, что по сравнению с плановой среднемесячной заработной платой (2787 руб.) увеличилось на 14,5%,  или на 405 рублей за счет выплаты единовременного вознаграждения  по итогам года. Среднемесячная заработная плата вспомогательного производства за 2010 год составила 2320 рублей, и по сравнению с планом увеличилась на 20,1%, или на 389 рублей за счет выплаты единовременного вознаграждения. Эта динамика прослеживается на рисунке 2.

 

Рисунок 2 – Среднемесячная заработная плата работников основного и вспомогательного производства за 2010 год   по сравнению с плановой среднемесячной заработной платой

 

На предприятии  прослеживается тенденция роста  показателей оплаты труда персонала, хотя и выражено это сравнительно низкими по Республике Мордовия данными.

Следовательно,  в условиях нехватки финансовых ресурсов для вознаграждения работников необходимо более широко использовать также  другие методы мотивации:

–  привлечение  работников к участию в принятии решений;

–  делегирование  полномочий;

–  возможность  карьерного роста и т.д.

Политическая  составляющая  является не менее важной. Она включает в себя имидж предприятия, пропагандируемые ценности, направленность его деятельности. Имидж предприятия ОСП Ковылкинский почтамт УФПС РМ филиале   ФГУП «Почта  России» отражается в его миссии и целях, атрибутике,  традициях, знаковых отличиях.

Такие атрибуты как герб, традиции, пропагандируемые ценности почтамта, способствуют интеграции сотрудников в коллектив единомышленников, формируют у них чувство сопричастности к организации и гордости за ее успехи.

В ОСП Ковылкинский почтамт УФПС РМ филиал ФГУП «Почта России» существуют следующие обряды: обряд ухода – при увольнении сотрудников на доске объявлений вывешивается приказ об увольнении, обряд усиления – на предприятии проводятся конкурсы на лучшего в профессии (по различным профессиям), обряд обновления – при принятии на работу новых сотрудников на доске объявлений вывешивается приказ о принятии на работу, обряд разрешения конфликта – на предприятии при появлении каких-либо конфликтных ситуаций между сотрудниками различного уровня, конфликты решаются путем достижения договоренности, компромисса, введения конфликта в законные рамки (обсуждение на собрании), обряд единения – коллектив празднует юбилеи сотрудников на рабочем месте, дни рождения некоторых сотрудников празднуются частью коллектива, на предприятии проводятся Дни здоровья, это поддерживает чувство общности, соединяющее работников вместе.