Анализ торговой деятельности ЗАО "Торговая Лига"

Психологическое воздействие  не является самоцелью. Оно также  направлено, в конечном итоге, на рост товарооборота и прибыли предприятия.

Экономическая эффективность рекламы  магазина, как правило, определяется измерением ее влияния на товарооборот. Точно установить, какой эффект дала реклама, можно в том случае, если увеличение продажи товара происходит немедленно после воздействия рекламы. Это вероятно в случаях рекламирования новых товаров повседневного спроса.

Помимо рекламы, на изменение товарооборота  могут влиять и такие факторы, как цены, расположение предприятия  т.д. Возможно, что при самой идеальной  рекламе мы можем и не получить никакого положительного результата.

Например, часы работы магазина не совпадают с часами наивысшей покупательской активности в этом районе; товар со склада подвозился не регулярно и исчезал из продажи; продавцы не проявляли должной активности в работе с покупателями  и т.п.

При рекламировании дорогих товаров  длительного пользования результат может проявиться значительно позже. Покупатель из рекламы узнает о продаже товара, затем выясняет подробную информацию о качестве и свойствах товара, приходит к решению купить товар, готовит средства к покупке и лишь потом покупает его.

Все эти факторы следует учитывать при расчетах экономической эффективности. Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле:

Тс х П х Д

Тд = -------------  ;      (4)

100

 где,   Тд - дополнительный  товарооборот под воздействием  рекламы (руб);

  Тс - среднедневной товарооборот до рекламного периода (руб);

П -  относительный прирост среднедневного товарооборота за

           рекламный  период в сравнении с дорекламным  периодом (%);

Д -  количество дней учета  товарооборота в рекламном периоде.

Однако для предприятия  рост товарооборота - не самоцель.

Конечной целью магазина является рост прибыли от рекламы. В  связи с этим важно определить соотношение между затратами  на рекламу и полученной прибылью.

Результат, т.е. соотношение  между прибылью от дополнительного  товарооборота, полученного под  воздействием рекламы, и расходами  на рекламу, определяется формулой:

Тд х Нт

Э =                  ----------  * 100%;      (5)

(Зр + Рд)

где   Э - экономический эффект рекламирования (%)

Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (руб.);

Нт - торговая надбавка на товар (в % к цене реализации);

Зр - затраты на рекламу (руб.);

Рд - дополнительные расходы  по приросту товарооборота (руб.);

Результаты от рекламы  могут проявиться в трех вариантах:

1. Результат равен затратам на её проведение.
2. Результат больше затрат (прибыльный).
3. Результат меньше затрат (убыточный).

Более наглядно эффективность  затрат на рекламу представляет рентабельность рекламы, т.е. отношение полученной прибыли к затратам, определяемая по формуле:

П х 100

Р = ---------- ;      (6)

З

где  Р - рентабельность рекламирования товара(%)

П - прибыль, полученная от рекламирования товара (руб.);

З - затраты на рекламу  данного товара (руб.).

Экономическая эффективность  может определяться соотношением поставленной перед рекламой целью и той  суммой денег, которая на эти цели выделяется.

По нашему мнению, реклама  может проводиться не для получения  дополнительной прибыли, а с целью  избежания убытков. В наше время при росте стоимости арендной платы за помещения, высоких кредитных процентах больших налогах может стоять следующая задача перед рекламой – способствовать быстрой продаже всего товара, чтобы избежать убытков. Складывается ситуация – прибыли от рекламы нет, но поставленная перед рекламой цель достигнута.

Однако, как правило, конкретный результат – получение сиюминутной  прибыли при проведении рекламы  далеко не всегда представляется возможным. Такая задача может и не ставиться. В условиях конкуренции, когда конкуренты себя рекламируют, предприятие также должно нести затраты на рекламу. Иначе о нем никто не будет знать и оно может разориться. Так же следует учитывать эффективность психологического воздействия рекламы, которую можно определить с помощью следующих методов: наблюдений, экспериментов, опросов. Метод наблюдения является пассивным методом и применяется при исследовании воздействия отдельных рекламных средств на потребителей

Наблюдатель при этом никак не воздействует на потенциального покупателя и ведет наблюдение за ним незаметно. Этот метод позволяет оценивать психологическое воздействие рекламы в естественном общении потенциального покупателя с конкретным рекламным средством.

По заранее разработанной  методике наблюдатель регистрирует какие-то факты и затем их обрабатывает и анализирует. Например, он фиксирует, из какого количества пешеходов сколько задержала витрина магазина, как долго пешеходы задерживаются у витрины, сколько из них зашли в магазин и т.д., эффективность психологического воздействия определяется тем, достигает ли это средство поставленной перед ним цели. Например, степень привлечения внимания покупателей к витрине можно определить по формуле:

 

О

В = ----- ;      (7)

П

где,    В - степень  привлечения внимания прохожих;

О - число людей, обративших внимание на витрину в течение

определенного периода;

П - общее число людей, которые прошли мимо витрины в  тот же период.

Эффективность рекламирования самого магазина можно рассчитать как  отношение среднедневного количества его посетителей в период его рекламирования к среднедневному числу посетителей до его рекламирования.

Учет посетителей можно  вести визуально наблюдателями  или электронными счетчиками на фотоэлементах, а учет ежедневного количества покупок (как и товарооборот) с помощью кассовых аппаратов.

Эффективность рекламы  может определяться, например, отношением числа охваченных радио, телерекламой, печатной рекламой к общему количеству жителей города, какого-то региона. Информацией о степени охвата рекламой населения обладают соответствующие средства массовой информации (тираж газет и т.д.)

При проведении наблюдений необходимо соблюдать сопоставимость данных. Например, наблюдения до и после  рекламы должны проводиться в  одни и те же дни недели, в одинаковом режиме дня и т.д.

Метод эксперимента используется в условиях, искусственно созданных  экспериментаторами. Этот метод используется, например, при определении воздействия  на покупателей витрин, упаковки, объявлений в различных рекламных средствах.

Например, один и тот же товар (стиральный порошок, кофе) помещают в упаковку различной емкости, цвета, оформления и анализируют объем продажи данного товара в этих вариантах упаковки. Отмечено, например, что хорошо раскупается кофе в вакуумной упаковке.

Метод опроса трудоемкий, но дает высокую достоверность. Он выявляет непосредственно у самих покупателей их отношение к рекламе в целом и к ее составным элементам. Результаты опроса позволяют оценить эффективность различных рекламных средств, способы подачи информации, ее оформление и т.д.

До проведения опроса тщательно готовится перечень вопросов, анкет и другой инструментарий. Вопросы  должны быть достаточно деликатны, чтобы  не вызвать у опрашиваемых настороженность, неискренность в ответах или  откровенный отказ участвовать  в опросе. Они должны быть очень просты, не заставлять людей долго размышлять над ними. Ответ, в основном, должен быть однозначным - "да", "нет". В анкетах опрашиваемый, по возможности, должен в графе против вопросов ставить лишь отметки, а не писать пространные ответы.

Материал опросных листков  должен легко поддаваться компьютерной обработке для получения статистических данных.

Таким образом, действенная  реклама является необходимой при  работе розничной торговли. От нее  в большой степени зависят  результаты деятельности предприятия – товарооборот и прибыль.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИОННО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЗАО «ТОРГОВАЯ ЛИГА»

3.1 Характеристика предприятия и  оценка его конкурентоспособности

 

Под торговым предприятием понимают имущественный комплекс, используемый организацией для купли-продажи товаров и оказания услуг торговли [2] .

В основу классификации  розничных торговых предприятий  положены следующие признаки:

Виды и особенности  устройства;

Тип предприятия;

Форма торгового обслуживания;

Тип здания и особенности  его объемно-планировочного решения;

Функциональные особенности  предприятия.

По видам и особенностям устройства предприятия розничной  торговли подразделяют на магазины, магазины-склады, павильоны, киоски, автомагазины, торговые автоматы и др.

Форма торгового обслуживания – организационный прием, представляющий собой сочетание методов обслуживания. По формам обслуживания различают салонное обслуживание покупателей, индивидуальное обслуживание через прилавок или продавцом-консультантом в магазине самообслуживания.

С учетом типа здания и особенностей его объемно-планировочного решения предприятия розничной торговли подразделяют на отдельно стоящие, встроено - пристроеннные и торговые комплексы, они также бывают одноэтажные, многоэтажные, с подвальными помещениями или без них.

По функциональным особенностям розничные торговые предприятия делятся на стационарные, передвижные, сезонные, посылочные и комиссионные.

Одно из перспективных  направлений совершенствования  розничной торговой сети – ее специализация. Она способствует облегчению труда торговых работников и росту его производительности, более эффективному использованию материально-технической базы торговли и оказывает положительное влияние на качество обслуживания покупателей.

Специализация магазинов  может осуществляться по:

Товарному профилю (признаку);

Формам торгового обслуживания;

Функциональной роли.

Ведущим направлением специализации  является специализация магазинов  по товарному признаку, предусматривающая  ограничение их деятельности торговлей  отдельными видами или группами товаров при одновременном расширении ассортимента каждой группы.

С учетом товарной специализации  магазины делят на следующие группы:

Универсальные – реализующие  универсальный ассортимент продовольственных  или непродовольственных товаров (универсам, универмаг и т. п.);

Специализированные, в  основу построения ассортимента которых  положены товары одной товарной группы или ее части (узкоспециализированные);

Комбинированные – реализующие  несколько групп товаров, связанных  общностью спроса и удовлетворяющих  отдельные потребности (мясо-рыба, трикотаж-галантерея), а также специализирующихся на продаже потребительских комплексов (товары для женщин, для детей, для дома и т. д.).

Смешанные, ведущие торговлю как продовольственными, так и  непродовольственными товарами.

На рациональное развитие розничной торговой сети, ее построение и размещение большое влияние оказывает типизации предприятий розничной торговли.

Под типизацией понимают систему мероприятий, направленных на отбор технически совершенных  и экономически эффективных типов магазинов.

К основным признакам, определяющим тип магазина относятся ассортиментный профиль и размер торговой площади.

В зависимости от применяемых  форм торгового обслуживания и размера  торговой площади предприятия розничной  торговли можно разделить на несколько групп, каждая из которых включает в себя различные типы магазинов:

Универсальные магазины (Гипермаркет, Универсам (супермаркет), Универмаг, Универмаг «Детский мир», Магазин-склад, Гастроном и т. п.);

Специализированные продовольственные  магазины (Рыба, Мясо, Сыры, Минеральные воды и т. п.);

Специализированные непродовольственные  магазины (Одежда, Обувь, Мебель, Хозяйственные  товары и т. п.);

Магазины прочей товарной специализации (Природа, Семена, Книги  и т. п.);

Неспециализированные  продовольственные магазины (Продукты и т. п.);

Неспециализированные  непродовольственные магазины (Дом  торговли, Все для дома, Товары для  женщин, Промтовары, Комиссионный магазин  и т. п.).

По видам и особенностям устройства магазин «ТОРГОВАЯ ЛИГА»  является магазином, который располагает земельным участком, частью капитального стационарного здания, набором помещений, оборудования и инвентаря, необходимых для проведения разнообразных торгово-технологических операций. По типу здания магазин «ТОРГОВАЯ ЛИГА» является встроено-пристроенным, занимает один этаж, имеет подвальные помещения. По функциональным особенностям магазин является стационарным. По товарной специализации и типу магазин «ТОРГОВАЯ ЛИГА» является универсальным.