Система сбалансированных показателей логистики

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2011 в 13:43, контрольная работа

Краткое описание

В последние годы в сфере товарного обращения ряда стран произошли существенные преобразования. В хозяйственной практике стали использоваться новые методы и технологии доставки товаров. Они базируются на концепции логистики.
Логистика – наука о планировании, организации, управлении, контроле и регулировании движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного источника до конечного потребителя.

Содержание

1. Введение 4
1.1. Определение, цели и функции логистики 4
1.2. Значение логистики 5
2. Система сбалансированных показателей 6
2.1. Концепция системы сбалансированных показателей 6
2.2. Элементы Системы сбалансированных показателей 8
2.3. Цели и показатели результативности 11
2.4. Приемы ССП: стратегические карты, стратегические темы 14
3. Заключение 17
Список использованной литературы 18

Скачать в ZIP архиве (68.88 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Вложенные файлы: 1 файл

kontrlog.doc

— 185.00 Кб (Скачать файл)

2.3. Цели и показатели результативности

Так же, как и в случае с элементами, между целями существует причинно-следственная связь. Пример взаимосвязи целей представлен на рис.1. [5]

Показатели результативности позволяют отслеживать реализацию стратегии и корректировать ее в соответствии с изменяющимися условиями, в то же время обеспечивают основу для планирования и оценки исполнения бюджета и деятельности каждого сотрудника. Показатели могут исчисляться с различной частотой: ежедневно, ежеквартально или ежегодно.

Поскольку логистическая деятельность предприятия подразделяется на виды, связанные с закупкой, запасами, производством, складированием, дистрибуцией (распределением), транспортированием и информационным обеспечением, то критерием формирования ССП является выражение основных признаков каждого с видов логистической деятельности.

Так закупочная деятельность обеспечивает снабжение материально-технических ресурсов, при этом должна соблюдаться оптимальная периодичность снабжения, качество и количество материальных ресурсов для удовлетворения потребностей производства. Основные задания логистики запасов направлены на определение оптимальных размеров запасов, выбор оптимальной модели управления запасами, выбор системы контроля состояния запасов с учетом специфики материальных ресурсов. Производственная логистика нацелена на определение оптимальных объемов производства, оптимизации длительности операционного цикла, оптимизации движения материального потока в процессе производства, загрузки оборудования. Транспортную логистику следует рассматривать как деятельность, связанную с процессами транспортного обслуживания других видов логистической деятельности. В транспортной логистике решаются вопросы выбора и оптимизации каналов поставок сырья, полуфабрикатов и распределения готовой продукции в пределах логистической системы предприятия. Эффективность всей логистической деятельности предприятия зависит от уровня развития ее информационного обеспечения. Информационная логистика накапливает, производит новые знания в процессе обработки данных, доводит до соответствующего работника информацию, необходимую для формирования обоснованного управленческого решения в логистической деятельности предприятия.

Для отработки методики аналитического обеспечения контроллинга логистической деятельности предприятия на основании теоретико-логического анализа работ известных специалистов по решению проблем логистики, анализа разных сфер деятельности, управления внутренними процессами предприятия предлагается ССП логистической деятельности, содержание которой представлено в табл. 1. [6]

Таблица 1 «Показатели видов логистической деятельности предприятия для формирования ССП»

Основные характеристики каждого вида логистической деятельности

Показатели, выражающие характеристики

Закупочная логистика:

1) удовлетворение потребителей в материальных ресурсах;

2) соответствие по объемам и структуре материальных ресурсов;

3) характеристика рынка закупок;

4) выбор поставщика;

5) контроль поставок

1) объем материальных затрат;

2) время поставок;

3) коэффициент использования материальных ресурсов

Логистика запасов:

1) объем замороженных в запасах финансовых средств;

2) затраты на содержание специально оборудованных помещений;

3) оплата труда специального персонала;

4) затраты, учитывающие моральное и физическое старение, постоянны риск порчи, воровства;

5) затраты, связанные с колебаниями конъюнктуры рынка;

6) убытки от простоя производства;

7) убытки, связанные с отсутствием товара на складе в момент его спроса;

8) убытки от закупки товаров мелкими партиями по завышенным ценам

1) объем производственных запасов;

2) объем сырья и материалов;

3) объем готовой продукции

Производственная логистика:

1) затраты на транспортно-складские и упаковочные процессы внутри производства;

2) минимизация оборотных средств в незавершенной продукции;

3) расширение специализации;

4) максимизация использования производственной мощности;

5) минимизация затрат ручного труда;

6) минимизация длительности цикла оборачиваемости;

7) минимизация затрат доставок готовых упакованных изделий для сферы дистрибуции

1) коэффициент производственной мощности;

2) коэффициент ритмичности;

3) коэффициент выполнения плана производства;

4) коэффициент использования производственных ресурсов

Логистика складирования:

1) своевременное проведение количественной и качественной приемки продукции;

2) эффективное использование средств механизации разгрузочных и транспортно-складских работ;

3) рациональное складирование товаров, обеспечивающее максимальное использование складских площадей, сохранение товаров и других материальных ценностей;

4) соблюдение требований рациональной организации работы товарных образцов, складских операций по отбору товаров с мест сохранения, комплектации и подготовки их к погрузке;

5) четкость работы экспедиции и организации централизованной доставки товаров покупателям;

6) последовательное и ритмичное выполнение складских операций, обеспечивающее планомерную загрузку работников склада и создание благоприятных условий труда

1) общая площадь склада;

2) суммарный материалопоток на складах;

3) фактически занятые складские площади

Дистрибутивная логистика:

1) оптимальный портфель заказов;

2) своевременность заключения договоров с заказчиками на поставку продукции;

3) обеспечение ритмичности и соблюдение планомерности реализации продукции;

4) удовлетворение потребностей в логистическом сервисе;

5) рационализация параметров, структуры и продвижения материальных потоков;

6) оптимальные параметры и условия сохранения запасов товаров;

7) рациональные схемы распределения материального потока;

8) оптимальное количество распределительных центров на соответствующей территории

1) затраты на сбыт;

2) коэффициент надежности доставки;

3) общее количество заказов;

4) коэффициент качества поставок

Транспортная логистика:

1) целесообразность размещения сетей путей сообщения;

2) состояние технической оснащенности;

4) состояние системы организации транспортного процесса;

5) капитальные вложения;

6) скорость движения и время поставок;

7) маневренность перевозок в разных условиях;

8) надежность и бесперебойность перевозок, их регулярность;

9) гарантии сохранения перевезенных грузов;

10) условия использования транспортных средств, механизация и автоматизация разгрузочных работ

1) первичная стоимость транспортных средств;

2) объем амортизации транспортных средств за год

Информационная логистика:

1) своевременность доведения информации до потребителей, участвующих в процессе управления всеми видами ресурсов;

2) сбор достоверной информации;

3) сохранение достоверной информации;

4) рационализация объемов сохраняемой информации;

5) наличие электронных баз данных

1) количество источников возникновения информации;

2) скорость обработки информации;

3) количество потребителей информации

Сбалансирование показателей в системе состоит в их теоретико-логической согласованности в отражении определяющих признаков, а также статистической согласованности значений показателей, которая определяется с помощью математического инструмента. Рекомендуются такие этапы определения статистической согласованности: статистическое описание величины каждого показателя на предприятии или совокупности предприятий; определение взаимосвязи между видами логистической деятельности, устанавливаемое по двум системам показателей; определение первичной (наиболее значимой) логической последовательности связей между показателями, характеризующих каждый вид логистической деятельности.

Так называемый «баланс» в концепции Системы сбалансированных показателей имеет многоплановый характер, охватывая связи между финансовыми и нефинансовыми показателями, стратегическим и операционным уровнями управления, прошлыми и будущими результатами, а также между внутренними и внешними аспектами деятельности предприятия.

2.4. Приемы ССП: стратегические карты, стратегические темы

С целью облегчить представление большого количества информации которую охватывает Система сбалансированных показателей были разработаны некоторые приемы. На рис.2 представлен пример стратегической карты. [4]

Создание стратегической карты - необходимый шаг для определения перспектив, целей и показателей, а также причинно-следственных связей между ними.

Стратегическая карта позволяет донести до отдельных подразделений и сотрудников организации их роль в реализации стратегии. Стратегические карты могут быть созданы на любом уровне управления, и каждый уровень будет иметь возможность видеть свое место на общей стратегической карте. В таблице 2 рассмотрен пример декомпозиции корпоративных целей до уровня команд и отдельных сотрудников.

Стратегическая «тема» - это группировка одинаковых целей и их показателей результативности. Она дает возможность сделать общую стратегию более понятной. Использование стратегических «тем» также позволяет снизить объем информации. Стратегия организации может иметь несколько стратегических «тем», с целями и показателями эффективности достижения этих целей. В таблице 3 показана проработка трех «тем» - стратегических направлений на различных стадиях развития организации. Не смотря на то, что направления работы остаются постоянными, конкретное выражение каждой «темы» меняется.

Таблица 3 «Показатели стратегических финансовых направлений»

Стадия	Стратегические направления
Стадия	Рост дохода и расширение структуры деятельности	Сокращение издержек и увеличение производительности	Использование активов
Сбор «урожая»	Показатель роста объема продаж в сегменте рынка Процент дохода от продаж нового продукта или услуги новым клиентам	Доходы/персонал	Инвестиции (процент продаж) Исследования и развитие (процент продаж)
Устойчивое состояние	Доля целевых клиентов Перекрестные продажи Процент дохода от нового использования уже существующего продукта Прибыльность продукта и клиента	Собственные издержки против издержек конкурентов Сокращение издержек Косвенные издержки (процент продаж)	Коэффициент ликвидности оборотного капитала по основным категориям активов Коэффициент использования активов
Рост	Прибыльность продукта и клиента Процент неприбыльных клиентов	Себестоимость единицы (единицы производства, сделки)	Окупаемость Производительность

Информация о работе Система сбалансированных показателей логистики