Анализ привлекательности рынка образовательных услуг
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2014 в 20:28, курсовая работа
Краткое описание
Цель курсовой работы – оценка привлекательности рынка образовательных услуг. Задачи курсовой работы - проанализировать рынок образовательных услуг (анализ внешних факторов макросреды (политико-правовая, экономическая, социально-культурная, технологическая) и микросреды (анализ потребителей и конкурентов)).
Содержание
Введение 3 1.Анализ макросреды рынка образовательных услуг 4 1.1. Политико-правовая среда в сфере образовательных услуг 4 1.2.Анализ экономической среды 10 1.3.Анализ социально-культурной среды 14 1.4. Анализ технологической среды 18 1.5. PEST-анализ 20 2. Анализ микросреды рынка образовательных услуг 22 2.1. Анализ потребителей 22 2.2. Анализ конкурентов 26 Заключение 31 Библиографический список 32
Сравнительная характеристика
потенциальных конкурентов представлена
в таблице 3.
Таблица 3 – Сравнительная характеристика
основных конкурентов
Основные критерии
Средняя оценка конкурентов
по 10 бальной шкале на основе отзывов потребителей
«HIGHLIGHT (ХАЙЛАЙТ)
»
«Отличник»
«Лингва»
1)Местонахождение
10
7
9
2)Ценовая политика
9
8
9
3)Качество образовательных
услуг
10
8
10
4)Престижность учреждения
8
6
10
5)Экстерьер/интерьер учреждения
10
6
10
6)Инновационный подход
к преподаванию
9
7
10
7)Опыт работы на рынке
образовательных услуг
8
4
10
Средний балл
9,14
6,57
9,71
На основе данного сравнения
можно сказать, что наиболее важными факторами,
влияющими на выбор потребителей , являются:
качество образовательных услуг, опыт
работы на рынке образовательных услуг
и инновации в сфере преподавания. Из представленных
компаний наиболее сильным конкурентом
является учебно-методический центр «Лингва»
за счет широкого круга потребителей и
наибольшей продолжительности функционирования
на рынке образовательных услуг (более
10 лет).
Заключение
В ходе написания курсовой
работы на тему «образовательные услуги»,был
проведен анализ рынка образовательных
услуг. Было выявлено, что данный вид услуг
является рентабельным на Пензенском
рынке, при условии, что предприятие подобного
типа будет содержать в себе отличительную
черту для более обоснованной конкурентоспособности.
Учитывая тот факт, что увеличивается
конкуренция при поступлении в ВУЗы, проводятся
многочисленные курсы повышения квалификации,
заграничные командировки для различных
представителей компаний, то данный вид
сервисной деятельность будет приобретать
дальнейшее развитие и востребованность
образовательных центров будет повышаться.
Библиографический список
Гилберт А. Черчилль
Маркетинговые исследования – СПб: Издательство
«Питер», 2006.- 752 с.
Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2006.-656с.
Грузинов В.П. Схема
маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра
– М», 2008.-305с.
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб.пособие/ Пер. с нем. А.М.Макарова;
Под ред.И.С.Минко.- М.: Высш.шк., 2005.- 255 с.
Матанцев, А.Н. Эффективность
рекламы / А. Н. Матанцев. – М.: Финпресс, 2010.
Песоцкий, Е.А. Реклама и психология потребителя / Е.А. Песоцкий. – М., 2008.