Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2014 в 02:31, контрольная работа
Маркетинг как новая концепция управления производством и сбытом возникла и организованно оформилась в США после Второй Мировой войны. В 1948 г. Институт Гамильтона в словаре экономических терминов дал следующее определение маркетинга. Маркетинг - это вид экономической деятельности, состоящей в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю. До этого маркетингом считалась предпринимательская деятельность в сфере сбыта или система взглядов на продажу. Можно выделить ряд современных определений маркетинга: Маркетинг - это изучение рынков и воздействие на них с целью облегчения задач, стоящих перед экономическими субъектами. Маркетинг - это комплексная система мероприятий по управлению производственно-сбытовой деятельностью, основанная на изучении рынка, т.е. это современная рыночная концепция управления производством и сбытом. Маркетинг - это социальный процесс, посредством которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги через их разработку, продвижение и реализацию.
Маркетинг - это важнейшая функция администрации фирмы, состоящая в организации и управлении всем комплексом деловой деятельности, связанный с выявлением покупательной способности потребителя и превращением ее в реальный спрос на определенный товар или услугу.
Философия маркетинга:
"Маркетинг настолько всеобъемлющ, что его просто нельзя рассматривать как отдельную функцию. Это - весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, т.е. с точки зрения потребителя."
1. Понятие маркетинга стр.-2
11. Система маркетинговой информации. стр.-7
21. Дать понятие товародвижения, составляющие товародвижения. стр.-8
Воздушный транспорт - имеет незначительную долю в грузообороте страны в силу высокой его стоимости. Этот вид транспорта используется в тех случаях, когда решающим фактором становится скорость доставки и/или необходимость доставки в удалённые и труднодоступные районы. Воздушный транспорт используется при перевозках скоропортящихся грузов, дорогих малогабаритных грузов, срочных перевозках.
Издержки товародвижения весьма значительны. В общем виде их можно представить следующим образом:
З = Зтр + Зс' + Зс'' + Зn где:
Зтр – транспортные издержки,
Зc’ – складские постоянные издержки,
Зc” – складские переменные издержки,
Зn – потери из-за невыполненных в срок заказов.
Значительную часть издержек товародвижения составляют транспортные расходы. Их величина сильно меняется при переходе от одной отрасли к другой. Так, транспортные расходы по доставке товаров универмагам составляют около 2 % от объёма продаж. Для полиграфических компаний эта величина достигает 5 %, а нефтеперерабатывающие фирмы расходуют на перевозки своих продуктов 25 % объёма продаж.
Для установления контроля над издержками товародвижения, с одной стороны, и создания приемлемой системы обслуживания потребителей, с другой, многие компании устанавливают стандарты товародвижения. Такие стандарты устанавливают чёткие и измеримые цели, касающиеся уровня обслуживания и товародвижения. Стандарты отражают следующие показатели: частота поставок, гарантии поставок в установленные сроки, скорость и стабильность доставки, процедуры срочных поставок, принятие малых заказов, хранение, координация ассортимента, предоставление информации о ходе выполнения заказа, контроль за движением грузов, уровень совокупных расходов.
Список литературы